1. Что такое стратегическая сессия, ее цели и основное предназначение? Кто проводит, и кто участвует в стратегической сессии? Зачем стратегические сессии предприятию? Какие задачи решает эффективная стратегическая сессия? Роль грамотного ведущего.
2. Разработка стратегии как главная задача стратегической сессии. Особенности стратегической сессии в зависимости от этапа жизненного цикла предприятия. Как провести стратегическую сессию и разработать эффективную стратегию, которая бы стала инструментом развития предприятия и повышения его конкурентоспособности. Роль эффективной стратегии в кризисных ситуациях.
3. Особенности и этапы проведения стратегической сессии, как процесса разработки стратегии. Виды стратегий. Оценка необходимости разработки стратегии для предприятия. Как стратегия должна отражать реалии предприятия?
4. Этап 1. Оценка факторов внутренней среды. Практика проведения анализов: профиль эффективности управления, SNW-анализ и анализ ассортиментной политики. Выводы из анализа, определение сильных и слабых сторон предприятия.
5. Этап 2. Оценка факторов внешней среды. Практика проведения анализов: PEST-анализ, лист анализа конкуренции по М.Портеру, матрица анализа конкурентов. Выводы из анализа, определение возможностей и угроз внешней среды.
6. Этап 3. Выбор ключевых факторов внутренней и внешней среды. Практика построения весовой матрицы.
7. Этап 4. Определение стратегической позиции предприятия на рынке. Практика построения матрицы направлений стратегии (матрица McKinsey). Выбор направления стратегии.
8. Этап 5. Формирование миссии и стратегических целей. Проработка целей и их детализация по структурным подразделениям. Сбалансированность целей и сбалансированная система показателей BSC/KPI. Выбор показателей эффективности.
9. Этап 6. SWOT-анализ. Разработка и оценка конкретных вариантов стратегии. Ранжирование вариантов по их приоритетности.
10. Этап 7. Реалистичность стратегии, и как она достигается. Разработка способов реализации стратегии. Диаграммы Гантта.
11. Этап 8. Гибкость разрабатываемой стратегии. Как учесть возможные изменения внешней и внутренней среды? Горизонт стратегического планирования. Корректировка стратегии: когда и как она производится. Сценарии развития ситуации на рынке. Разработка стратегии как многовариантная задача выбора управленческого решения. Типичные причины неудачных стратегических решений.
12. Роль персонала. Стратегия и обучение персонала. Три фазы обучения: в процессе разработки стратегии, в процессе ее согласования и в процессе реализации. Восемь правил разработки эффективной стратегии. Завершение сессии и подведение итогов. Частота проведения стратегических сессий.

В ходе тренингов слушатели на «своих» примерах отработают технику проведени стратегических сессий и разработки стратегии и получат практические навыки для самостоятельной разработки стратегии развития своей компании. Все слушатели по итогам семинара получат сертификаты и консультации по всем интересующим вопросам.

Стратегическая сессия — неотъемлемая часть жизни любой компании, которая заботится о долговременном существовании. — не только процесс анализа и формулирования целей, согласования подходов. Но и, одновременно — повышения вовлеченности сотрудников и передачи им ответственности.

Мы постараемся в этой статье рассказать об основных особенностях стратегических сессий, процессе проведения и подводных камнях, с которыми можно столкнуться при их планировании.

Что такое стратегическая сессия?

Во-первых, определимся с понятиями. Стратегическая сессия не является чем-то глобально отличным от совещания (или конференции). Это формат, в котором участники слушают, думают, обсуждают, принимают решения. И в связи с этим ничего мистического и сверхсложного в организации этой деятельности нет.

Мы делаем условное разделение стратегических сессий на:

Стратегическая сессия (или сессия стратегического планирования): выработка целей компании

Действительно, стратегическая сессия — процесс анализа состояния компании и выработки решений стратегического (определяющего жизнь бизнеса или с большим горизонтом планирования) характера. Такое мероприятие не собирает большое количество участников. Как правило, это собственники/акционеры бизнеса, топ-менеджмент. Часто такому совещанию предшествует какое-то подобие форсайт-сессии.

Стратегическая сессия: создание Видения

Форсайт-сессия — мероприятие/обсуждение, направленное на прогнозирование ситуации на макро-уровне (страна, мир, отрасль) или в попытке предсказать развитие/появление, так называемых, трендов. Например, появление новых технологий, изменение социокультурного характера и т.д. По сути, визионерская сессия. Такое прогнозирование позволяет «посмотреть» возможности дальнейшего развития компании и на последующей стратегической сессии выбрать правильное направление развития, поставить корректные цели. Такое мероприятие (или процесс) собирает экспертов из многих областей, но может быть и достаточно сжатым по составу и времени.

Стратегическая сессия: повышение вовлеченности

Стратегическая сессия может стать инструментом повышения вовлеченности, передачи ответственности сотрудникам. И командообразования на уровне согласования и принятия целей и подходов к бизнесу, распределения задач между функциями. Также возможно рассматривать такие мероприятия, как один из этапов внедрения изменений в компании.

В этом случае стратегическую сессию необходимо проводить с привлечением максимального количества сотрудников (например, все руководители) по формату корпоративной конференции .

Как провести стратегическую сессию, чтобы не было мучительно больно…

За потраченное время… за потраченный бюджет… за испорченные отношения между коллегами… ЗА ОТСУТСВИЕ РЕЗУЛЬТАТА!

Основными проблемами, с которыми сталкиваются компании в проведении стратегической сессии, стандартны:

• разное понимание желаемых результатов — отсутствие четких целей или их несогласованность;
• отсутствие процедуры согласования, утверждения результатов;
• выход за временные рамки из-за отсутствия культуры или навыков проведения обсуждений;
• отсутствие у участников должного уровня информационной подготовленности;
• эмоциональное сопротивление участников, иерархические барьеры в высказывании своего мнения;
• отсутствие вытекающих результатов после проведения стратегической сессии — поговорили, а «воз и нынче там…».

И список можно продолжать бесконечно. Некоторые из перечисленных проблем решаются путем приглашения сторонних консультантов. Но не все. Придется попотеть самостоятельно.

Проведение стратегической сессии: особенности подготовки

Встречается мнение «давайте пригласим крутого фасилитатора с дипломом, чтобы он нам провел стратегическую сессию». Проведение стратегической сессии — это всего лишь краткосрочное событие. По факту, такой подход часто оборачивается выступлением самовлюбленной обезьяны и отсутствием результата. Стратегическую сессию необходимо обязательно планировать и готовить. Даже, если это стратегическая сессия небольшого подразделения компании. И часто можно обойтись без приглашения модного фасилитатора.

О роли фасилитатора на стратегической сессии

Задача фасилитатора (или модератора) обеспечивать комфортные условия для достижения целей мероприятия. Это может заключаться в работе с группой — выстраивания регламента, управлением обсуждением и активностью участников, предложением форматов выработки и согласования решений. По сути, фасилитатор — организатор процедуры. И групповой психолог. Потому что важная задача для фасилитатора — поддержание атмосферы, отслеживание групповой динамики.

Если в коллективе есть человек (желательно даже — не представитель подразделения), который, дистанцировавшись от обсуждения и иерархического положения в компании, сможет взять на себя роль ведущего такого совещания, стоит присмотреться к нему. Но…

…Но в некоторых случаях невозможно обойтись без стороннего специалиста(ов). Например, статус участников не позволяет пригласить внутреннего фасилитатора… или это корпоративная конференция, где большое количество групп должны одновременно двигаться по заранее разработанной программе… или ожидается высокий уровень сопротивления/конфликтности участников сессии… Ситуаций может быть много.

Как выбрать ведущего стратегической сессии?

В первую очередь это человек, который обладает опытом разработки и проведения подобных мероприятий. Для этого достаточно заглянуть в резюме и на первой встрече задать вопросы о тех задачах, которые приходилось решать.

Для оценки ответов очень поможет модель STAR, применяемая для . Чем более полно ваш кандидат описывает ситуацию, задачи, его действия и результаты (даже неудачи), тем больше доверия он может вызывать.

Второй важный момент — понимание контекста бизнеса, процессов, происходящих в компаниях. Необязательно консультант должен досконально знать ваш бизнес. Но желателен опыт работы с подобными компаниями. Очень будет полезен управленческий опыт (которого иногда недостает «книжным» тренерам).

Третий момент — насколько комфортно в коммуникациях с данным человеком. Особенно первым лицам компании, с которыми ему придется плотно работать в подготовке программы. Также важна та самая «консультантская» позиция — понимание своих возможностей и, в некоторых случаях, нежелание идти на поводу у клиента (но только ради его же блага). Насколько партнерская и уверенная позиция (это не самолюбование) в общении у этого специалиста. Ведь этому человеку работать с группой и сглаживать возможные напряженные моменты.

Если есть необходимость работы целой команды фасилитаторов, то неплохо заранее убедиться в их компетентности. Основной ведущий при этом должен иметь опыт работы «большим тренером» — уметь передавать разработанную программу/технологию, координировать работу нескольких специалистов.

Все выше сказанное можно выяснить в ходе первой встречи с консультантом, в момент обсуждения цели и задач вашей стратегической сессии.

Как провести стратегическую сессию? Начинаем с плана

Попробуем кратко обозначить ключевые моменты проработки плана стратегической сессии. Этот небольшой список можно использовать в качестве чек-листа (конечно, дополнение и адаптация под ваши условия приветствуется.)

План стратегической сессии

План стратегической сессии — это ответы на вопросы первых трех пунктов. После понимания количества тем/задач и приблизительной оценки их по времени, можно верстать первую версию программы. И отвечая на последующие вопросы, детализировать и наполнять ее.

При планировании времени каждого блока полезно закладывать на 10% больше, чем кажется на первый взгляд. Также надо помнить, что форматы, требующие согласования или вовлечения участников, отнимают больше времени. Например, серия каскадных рабочих групп должна завершиться представлением результатов их работ (серией презентаций), а потом сведением в единый документ. И это отнимает много времени, но без этого никак. Потому что, если эпизод представления результатов работы всех будет «проглочен», на следующем этапе у группы может возникнуть сопротивление или произойти снижение мотивации.

Обязательным элементом плана стратегической сессии должны стать активности, направленные на работу с эмоциональным состоянием участников. В начале, середине и завершении дня/мероприятия. И на это тоже требуется время — психическую энергию нельзя игнорировать.

Использование методов визуализации в стратегической сессии

Как известно, большинство проживающих на Земле людей — визуалы. Это когда-то позволило человечеству, как виду, выжить. Так вот, чтобы стратегическая сессия тоже имела шанс «выжить», не засохнуть в дебатах или, наоборот, в отсутствии динамики, вам необходимо думать о визуализации. Графики финансовых показателей — это хорошо. Но надо что-то большее.

Стандартный инструмент стратегической сессии — таблицы-пустографки, которые задают структуру группового обсуждения и формат его результата. Более продвинутый вариант — «бизнес-салфетка» — специальная форма, в которой присутствует также стимульная информация, а структура как бы ведет участников к запланированному результату.

Этапы подготовки стратегической сессии

Всё, что мы хотим предложить ниже, основано на нашем более чем 10-ти летнем опыте. Особенно пристального внимания требуют сроки на разработку программы и подготовку докладов. Часто некорректное планирование или желание сделать быстрее, приводили к неэффективному проведению стратегической сессии.

1. Формулирование цели и задач сессии. Определение желаемых результатов и их форматов.

Не менее, чем за 1,5 месяца до сессии.

2. Определение даты и места проведения. Предварительный подбор площадки. Знакомство с кандидатами на роль ведущего стратегической сессии.

Не менее 1,5 месяцев до сессии.

3. Окончательный выбор кандидатуры ведущего. Определение блоков программы и необходимых докладов. Формирование первого драфта программы. Бронирование помещения.

Не менее 1 месяца до стратегической сессии.

4. Проработка программы на уровне дискуссий и пленарных заседаний. Определение формата вывода результатов после дискуссий. Подготовка докладов и выступающих. Определение дополнительных блоков программы — фуршет, тимбилдинг и т.д.

За 2 недели до мероприятия.

5. Формирование списков рабочих групп. Подготовка внутренних или приглашенных фасилитаторов. Отработка ключевых активностей на фокус группах (если требуется). Печать материалов.

За 7-4 дня до сессии.

Оставшееся до сессии время потратить на спа-процедуры и моральную подготовку. Шутка! Но в запасе на какие-то изменения всегда должно остаться пара дней.

Когда и где проводить стратегическую сессию?

Когда? Точно не в момент кризиса компании, когда стоит вопрос выживания, или нежелания владельцев заглядывать в будущее. Также не рекомендуется разрабатывать стратегию в условиях крайней нестабильности внешней среды. Затруднения вызывают случаи стартапов — абсолютно новые продукты/услуги с несформированным рынком — трудно прогнозировать.

Во всех остальных случаях, вне зависимости от задач (выработки целей или повышения вовлеченности) стратегическую сессию возможно планировать и реализовывать.

Длительность стратегической сессии

Стоит рассчитывать на длительность не менее 1 дня. Это время позволяет всем участникам погрузиться в тему, выработать и согласовать оптимальные решения, составить дорожные карты, распределить ответственность.

Простите, но в некоторых случаях руководителям свойственно оперировать только краткосрочными задачами. Поэтому для компаний, которые впервые будут проводить стратегическую сессию стоит запланировать в программе модули для погружения в процесс, привыкания к тому, что нужно заглядывать в будущее и проводить системный анализ. Да, и инструменты анализа/прогнозирования (например, SWOT или PEST-анализ) невозможно реализовать за час.

Также выработка стратегических целей часто сопровождается обсуждением корпоративной культуры и . Потому что корпоративная культура и Стратегия компании, как Инь и Янь, взаимосвязаны и взаимозависимы. И на это тоже необходимо время.

Нам чаще приходилось реализовывать 2-3-х дневные сессии. Большее количество дней влияет на динамику в группе, вовлеченность участников. Поэтому при большом количестве намеченных блоков обсуждения лучше дробить их на отдельные стратегические сессии.

Где провести сессию стратегического планирования?

Выбор вариантов реализации ограничен только целесообразностью и бюджетом.

В первую очередь обратимся к целям сессии. Если выработка и согласование решений, постановка целей происходит в узком кругу и в сжатые сроки, то самое место — кабинет генерального директора или удобная переговорная. И подобные сессии в нашем опыте были достаточно эффективны. Преимуществом такого решения можно считать оперативность (в том числе — с получением необходимой информации) и низкие затраты.

Если стоит дополнительная задача (командообразование, повышение лояльности, придание значимости мероприятию, необходимость организации совместного отдыха — выбирайте любое), будет присутствовать большое количество участников или необходимо отвлечение от привычной деятельности, то планировать проведение сессии лучше на выезде. Арендуемый зал, пансионат.

Необычные места для проведения стратегических сессий

В нашей практике встречались корпоративные выезды за границу (Черногория, Грузия, даже Тайланд — в рамках выезда мы проводили еще и квест на местности). Для любителей экзотики можно организовать — стратегическая сессия, совмещенная с туризмом.

Что после стратегической сессии?

Проведение стратегической сессии — ответственный проект, который обязательно должен стать прообразом или метафорой работы всей компании. От того как она пройдет, а самое важное, что станет с ее результатами, зависит будущее компании.

В нашей практике было несколько случаев, когда удачно проведенная сессия (выработаны талантливые решения, участник были вовлечены и распределили задачи) не «продолжалась» за рамками мероприятия. Банально, на уровне исполнения решений. Или же разработанные решения вызывали отторжение сотрудников.

Поэтому основными задачами после проведения стратегической сессии становятся окончательная детализация и исполнение всех решений, а также широкая трансляция и вовлечение всего персонала компании в процесс реализации. А это уже управление изменениями.

Так что тема для следующей статьи есть.

Провести стратегическую сессию просто

Свяжитесь с нами, если у вас стоит задача разработки и проведения стратегической сессии

Стратегия. Трансформация бизнеса. Система сбалансированных показателей

• Оценка текущей стратегической позиции, определение возможных вариантов трансформации бизнеса
• Анализ трендов развития отрасли и региона присутствия компании
• Оценка текущей стратегической позиции и основных рисков
• Выявление зон стратегических проблем
• Оценка эффективности организации ключевых бизнес- процессов
• Анализ вариантов стратегического развития компании
• Оценка возможностей развития с точки зрения доступных ресурсов и операционных технологий
• Разработка стратегических вариантов трансформации бизнеса
• Оптимизация бизнеса в условиях стабилизации рыночной ситуации
• Сжатие бизнеса при резком ухудшении рыночной ситуации
• Активное развитие на перспективных сегментах
• Реинжиниринг бизнеса при радикальном изменении стратегии
• Оценка необходимости и возможностей применения инновационных решений
• Структуризация и формализация стратегических целей компании в логике системы сбалансированных показателей
• Анализ доступных ресурсов и ключевых показатели эффективности
• Трансформация стратегических целей на уровень процессов и проектов
• Интерпретация стратегических целей на уровень финансовых перспектив
• Выявление причинно-следственных связей между показателями эффективности

Бизнес-модель. Стратегическое, тактическое и оперативное управление бизнес-процессами

• Бизнес-модель компании в представлении набора бизнес-процессов
• Определение полного набора бизнес-процессов организации и их детализация на компоненты
• Выявление факторов неоптимальности и несогласованности бизнес-процессов
• Проектирование целевых показателей эффективности каждого его компонента (процесса)
• Трансформация целей и на уровень процессов
• Применение матрицы распределения полномочий и ответственности в системе управления бизнес-процессами
• Синтез целевых (новационных) бизнес-моделей и бизнес-процессов с учетом: стратегии развития, целевых показателей эффективности, доступных ресурсов и операционных технологий
• Внедрение целевых (новационных) бизнес-моделей и бизнес-процессов
• Прогнозирование и планирование (тактическое, оперативное)
• Синхронизация бизнес-процессов через развитие системы тактического и оперативного планирования
• Проектирование и внедрение системы взаимоувязанного планирования: в объемных (количественных), номенклатурных, финансовых параметрах
• Определение проблемных зон в системе тактического и оперативного планирования собственной организации
• Проектирование модели организации в виде «технологических переделов»
• Трансформация планов стратегического уровня на тактический уровень
• Синхронизация планов тактического и оперативного уровня
• Внедрение системы взаимоувязанного прогнозирования и планирования

Описание, регламентация и оптимизация бизнес-процессов

• Формы управления деятельностью, место процессного подхода
• Понятие клиента и сети процессов. Основные, вспомогательные и управленческие процессыПрактикум : Построение процессного ландшафта
• Инструменты описания процессов: от табличного формата к картам процессовПрактикум : Описание процесса по одному из форматов
• Регламентация процессов и документарное обеспечениеПрактикум : Разработка содержания типового регламента процесса
• Владелец процесса и ключевые показатели эффективности (KPI)Практикум : Разработка KPI процесса

Стратегическая сессия - инструмент развития бизнеса(16:30-19:30)

• Стратегия и коммуникации в организации
  • Отличительные особенности успешной стратегии
  • Организационные коммуникации - жизненная энергия бизнеса
• Проведение стратегических сессий
  • Цели и форматы стратегических сессий
  • Этапы проведения стратегической сессии
  • Типичные проблемы стратегических сессий
• Результаты стратегических сессий
  • Препятствия успешной реализации стратегии
  • Результаты стратегической сессии: как воплотить в их в жизнь?

Проектный офис и управление портфелями проектов

• Органы управления проектами, программами и портфелями
• Проектный офис. Дирекция по развитию. Проектные команды функциональных направлений. Процессный офис.
• Типология проектов внутри организации
• Инициация и планирование программы / портфеля проектов на основе стратегии
• Детальное планирование взаимосвязанных проектов. Работа с корпоративным пулом ресурсов. Методы критического пути и цепи. Формирование бюджета
• Управление изменениями в ходе реализации проектов. Корректировки планов/бюджетов проектов. Работа с рисками.
• Отчетность по программе проектов. Типы и периодичность отчетов. Примеры отчетов
• Завершение проектов и передача их результатов в бизнес-среду организации. Оценка отложенных эффектов. Качественный и количественный анализ

В 2016 году большое количество заказов поступает на различного рода корпоративные сессии , которые компании проводят со своими сотрудниками, решая куда двигаться дальше, как менять собственную бизнес-модель , как становиться более гибкими и адаптивными. При этом клиенты называют «стратегическими» мероприятия с очень разными целями и составом участников. В статье я поделюсь опытом проведения таких сессий, сделав акцент на самых важных моментах, о которых должен не забыть организатор и о которых необходимо однозначно договориться с заказчиком.

Итак, представим, что есть запрос на проведение стратегической сессии продолжительностью от одного до трех дней для 20-50 или даже 100 участников. Может быть также сложный вариант, с участием менеджеров из материнской компании или клиентов, что добавляет больше подготовительной работы.

Что надо сделать до сессии

1. Встретиться с заказчиком и обсудить его ожидания . Следующие вопросы вам будут в помощь:

• Что такое для вас стратегическая сессия ? Какие задачи вы хотите решить с ее помощью?
• Что важного хотите обсудить на сессии?
• Что сейчас не так в текущей ситуации? Что хотелось бы изменить?
• Что вы хотите чтобы ваша команда сделала на сессии?
• Какой обязательный результат вы хотите? (Это может быть перечень идей и инициатив, или конкретный план изменений для компании)
• Знакомы ли участвующие в сессии люди между собой?

В случае, если на сессии будут присутствовать люди из других компаний, стоит прояснить еще несколько вопросов:

• Что вы хотите, чтобы они увидели, услышали или сделали на сессии, или сразу после нее?
• Есть ли какие-то темы/данные, обсуждать которые на сессии вы точно не хотите?

Важно также договориться о том, что главный заказчик откроет сессию и своими словами в течение минут пяти расскажет о целях и задачах, и почему так важно ее провести здесь и сейчас. Для участников встречи - это подтверждение статуса и значимости данного мероприятия и зачастую дополнительная мотивация внести свой вклад в решение важных для компании вопросов. А для ведущего это подтверждение мандата на проведение мероприятия.

2. Изучить имеющиеся материалы о компании. Если, например, сессия посвящена построению планов по развитию на ближайшие один-три года, то будут полезны данные о тех изменениях, что уже реализуются и тех проблемах, что возникают. Если есть возможность провести одно-два интервью с несколькими сотрудниками компании, очень советую вам это сделать, поскольку это максимально погрузит в контекст предстоящей работы.

3. Следующим шагом в подготовке сессии будет разработка и согласование сценария с заказчиком. Здесь важно помнить правило о том, что максимальная длительность любого обсуждения – не более полутора часов. После чего стоит сменить активность или перемешать команды для продолжения дискуссий.

Сами формулировки вопросов для проработки командами очень полезно написать на языке, принятом в компании, узнаваемыми для них словами.

По моему опыту, в создаваемом сценарии мероприятия, сначала описывается максимальное количество активностей в идеальных условиях, когда не возникает ни единого сбоя и командам не требуется дополнительное время, а также никто ничего не уточняет и не комментирует. На практике же обязательно возникают задержки: ожидание того, пока все соберутся; какая-то тема так увлечет, что нужно больше времени; разъяснение какой-то задачи. Поэтому ведущему надо быть готовым в любой момент перекроить план, понимая, какие обсуждения в командах обязательны, а чем можно пожертвовать. Нужен заранее проработанный запасной сценарий, сокращенная на половину версия основного плана.

• Как выглядит пространство, в котором пройдет сессия? В идеале важно заранее увидеть его вживую или на фото.
• Есть ли флипчарты, можно ли вешать заполненные листы на стены?
• Есть ли компьютер, колонки, переходники?
• Насколько жестко регламентировано время обеда и кофе-брейка?
• В каком виде заказчик ждет ваш отчет?

Что надо сделать во время сессии

Первые полчаса сессии обычно уходят на озвучивание ее целей и задач, основных этапов предстоящей работы и правил работы.

Вот несколько полезных общих правил взаимодействия:

• Перевести мобильники на беззвучный режим.
• Выделять на комментарии и вопросы не более двух минут.
• Практиковать «я-высказывания». Предложить участникам говорить о своих наблюдениях, впечатлениях и мнении. Не использовать слова «общеизвестно», «все», «каждый» и тому подобные.

По мере того, как будет развиваться дискуссия, вам, возможно, нужно будет возвращаться к этим правилам и напоминать о них.

Для начала нужно растопить лед и побудить участников сессии включать воображение. Этот инструмент очень важно задействовать, помимо строгой логики, которой придерживаются почти все сотрудники больших компаний. Могу порекомендовать работу с фотографиями. Как бы люди не были хорошо знакомы друг с другом, им нужно начать общаться и настроиться на проработку темы. Для этого лучше всего работает тема выбора фотообраза.

На этом этапе использовать фото можно для необычного представления участников и лучшего знакомства друг с другом. Например, можно предложить участникам выбрать из разных картинок мостов, зданий и механизмов то, что больше всего понравится, и рассказать, что привлекло внимание и похоже ли оно в чем-то на самого человека.

Если нет времени или задачи знакомить людей, то с помощью тех же фотографий можно сразу перейти к обсуждению темы работы группы. Самой простой вариант – попросить каждого участника выбрать две фотографии: как есть сейчас и как мы хотим, чтобы было в будущем. После чего начать создавать на стене общую картину: слева вывешивать образы как есть, а справа – как должно быть, и просить каждого кратко прокомментировать. Можно также зафиксировать ключевые слова к выбранным фото-образам. Это очень наглядно продемонстрирует всей группе то, как каждый понимает текущую ситуацию, есть ли похожие образы, и самое главное – начнется процесс создание общего видения будущего всей командой.

Фотографии можно и нужно использовать самые разные, с разными эмоциями и красками жизни, поскольку люди, выбрав созвучный себе образ, обязательно расскажут свои ассоциации. После этого можно переходить непосредственно к проработке актуальных для компании вопросов.

В ходе сессии крайне важно отслеживать время на каждую из дискуссий и уметь управлять обсуждением, особенно если вдруг команда начинает уходить от темы. Бывает, что сам заказчик начинает «подруливать» и пытаться по привычке управлять ходом сессии самостоятельно. Здесь мягко и настойчиво стоит обозначить, что структура сессии и ее ведение – ваша зона ответственности, а вот содержание получаемых результатов – его и его команды. Этого обычно бывает достаточно, чтобы все сфокусировались на своей теме.

Что происходит после сессии

Основное внимание на этом этапе нужно сделать на том, чтобы не упустить ничего ценного из предложенного командой и передать это заказчику в том формате, который максимально привычен и полезен ему.

Вспоминаю одну из первых своих сессий, перед которой я не уточнила, а в каком виде нужно предоставить итоги. Подготовив презентацию с большим количеством фото и видеоматериалов и подробный Excel-файл с планом действий, я была очень удивлена, когда узнала, что итоговый отчет никуда не годится. Оказалось, что и для бухгалтерии, и для менеджера, который отслеживал реализацию договоренностей по сессии, было достаточно простого документа в Word, в котором зафиксированы основные решения команды. Обсудив это заранее, я бы сэкономила очень много времени на формировании и переделывании отчета.

В заключение хочу еще раз отметить, что подготовка и проведение стратегической сессии – очень живой и динамичный процесс. Он очень похож на джазовую импровизацию: вы много готовитесь, разучиваете ноты и джазовые композиции. А в момент начала выступления доверяетесь музыкальному потоку и следуете своей интуиции и ощущению момента. Также и проведение стратегической сессии: очень важно организационно и содержательно подготовиться к ней, иметь как минимум два сценария в запасе, а уже по ходу сессии, наблюдая за тем как команды справляются с задачами, быть готовым следовать за потоком командной работы и оперативно вносить изменения.

Стратегическая сессия – это сложная многоуровневая встреча, которая длится от 4 часов до нескольких дней. В ней могут участвовать руководители направлений производства и продаж, собственники и ключевые сотрудники одной или нескольких связанных одним бизнесом организаций. В ходе встречи принимаются и поэтапно разрабатываются самые животрепещущие и значимые решения, влияющие на развитие компании на период от 12 до 60 месяцев. Во время мероприятия происходит формирование стратегического видения, выбор направлений развития и форм реализации поставленных целей. Компания LiCO проводит сессии для топ-менеджмента компании и направления продаж, в ходе которых обсуждаются и принимаются важные коллективные решения, влияющие на успешность организации в целом.

Специфика организации стратегической сессии

Организация любой сессии для топ-менеджмента компании и направления продаж требует решения ряда важных подзадач.

• Подключение экспертов к работе над принятием решений.
• Организация многоэтапного мозгового штурма.
• Поиск решений с учетом уже существующего видения, миссии, философии, ценностей и долгосрочных целей компании.
• Выбор способа отсева и фильтрация малореальных предложений.
• Обсуждение удачных, интересных, креативных идей и их проработка для финального решения.
• Экспертный анализ рынков, ситуаций, стратегий, миссий, видения, внешних и внутренних факторов компании.
• Визуализация и систематизация полученных знаний в презентациях и отчетах, дэшбордах.
• Организация командной работы топ-менеджеров и направления продаж.
• Детализация разных блоков стратегии.

Сессия и ее проведение

Кроме модерирования диалогов и монологов участников, консультант выполняет ряд других важных функций:

• Определяет повестку дня, подводит итоги каждой части сессии
• Согласует разные точки зрения и мнения, помогает участникам прийти к единому решению
• Фиксирует на бумаге мнения, промежуточные и основные итоги каждой части
• Выступает экспертом по вопросам разработки стратегии и управления, помогает структурировать и обобщить результаты обсуждений

Подготавливает резюме, которое, по сути, является может быть использовано для формирования документа "Стратегия на N лет", или подобного.

Фрагмент технического задания по проведению стратегической сессии в машиностроительном холдинге:

«…Прошу рассмотреть нашу заявку на мероприятие…

1. Требуется провести организованный в общем для группы зале в течение двух дней сбор управленцев высшего звена холдинга так, чтобы участвующие в данном мероприятии руководители представительств из регионов (27 человек) осознали, что в настоящее время их представительства функционируют бессистемно, стратегически неграмотно, неудовлетворительно и это их ответственность, а не главы управляющей компании...
2. После сессии участники должны выйти оттуда с конкретными стратегиями и планами. Должны знать, как им самим воплотить эти разработанные решения по развитию своих представительств и что каждому потребуется делать в своем регионе.
3. Руководители региональных представительств должны сами поверить в возможность воплотить в жизнь выбранную ими стратегию…».

Стратегическая сессия для менеджмента и направления продаж под руководством опытных модераторов – это быстрое принятие и проработка верных решений, возможность для увеличения прибыли компании, поиск новых способов развития.

Стоимость участия 1 сотрудника на открытом тренинге: от 35000 руб.