Совсем не случайно мы собрались в этом замечательном, историческом месте- Центральном доме ученых, который является авторитетной площадкой для трансляции самой новой и свежей научной информации. Собрались прекрасным составом ведущих, признанных гатроэнтерологов страны, которые поделятся собственным опытом применения гепатопротектора Лаеннек в качестве базовой терапии пациентов с заболеваниями органов пищеварения.

Гидролизат плаценты человека Лаеннек зарегистрирован на территории РФ в 2003 г. как гепатопротектор и в 2008 г.- как иммуномодулятор. В Японии он зарегистрирован в 1956 г., и вот уже 60- летний опыт его активного применения позволил накопить обширные научные данные, в первую очередь- в гастроэнтерологии, поскольку это одно из основных направлений, где используется Лаеннек. У наших коллег была возможность отследить отдаленные результаты действия препарата, разработать максимально эффективные схемы применения.

В Японии в настоящее время Лаеннек входит в дотируемую государством программу здоровья нации и широко применяется в страховой медицине для лечения более чем 80 заболеваний различной этиологии. Сегодня мы располагаем обширными экспериментальными и клиническими данными, подтверждающими эффективность и безопасность препарата, полученными как от наших японских коллег, так и врезультате многочисленных исследований, инициированных корпарацией RHANA и проведенных российскими исследователями.

За весь период изучения применение Лаеннека не вызвало ни одной аллергической реакции, осложнений и побочных эффектов, что позволяет отнести его к группе преператов с высокой степенью безопасности.

Создатель и президент Медицинской корпорации RHANA Екатерина Диброва - о биомедицине, об инновационной космецевтике и активном долголетии.

Фотография: DR

Считается, что японцам и европейцам непросто найти общий язык из-за разности менталитетов. Нашей героине удалось не только достичь взаимопонимания, но и создать успешное дело с восточными коллегами. Она смогла перенести принципы знаменитого японского долголетия на российскую почву. В процессе обнаружился еще один приятный бонус – общее оздоровление организма чудесным образом стало отражаться и на внешности.

В вопросе японского долголетия некоторые ищут секрет в особом стиле питания, но тут же опровергают себя сами: есть страны с похожей диетой, но с намного худшими показателями средней продолжительности жизни. И рис вместо хлеба, и ограниченное количество сладостей, и зеленый чай – все это проповедуют многие народы, но при этом они не могут похвастаться таким количеством 100-летних граждан. Одним из секретов японского долголетия является то, что в «Стране восходящего солнца» придается большое значение биомедицине, в том числе широко применяется «Лаеннек»-терапия. Что это такое?

Как говорится, не было бы счастья, да несчастье помогло: после трагедии Хиросимы и Нагасаки Правительство Японии поставило задачу перед учеными разработать препарат, нацеленный на восстановление здоровья нации. Доктор медицинских и сельскохозяйственных наук Хиэда Кэнтаро более 50 лет назад познакомился с докторской диссертацией В.П. Филатова. Молодого профессора увлекла идея русского ученого-физиолога. Хиэда Кэнтаро понял, что филатовский подход не противоречит канонам восточного целительства и во многом гармонично сочетается с его традициями. Это помогло ему создать и воплотить в жизнь идею о плацентарном препарате для лечения разнообразных болезней, приведения в порядок организма, омоложения и повышения стрессоустойчивости. Прошло не так много лет, но сегодня именно японцы бьют все рекорды активного продуктивного долголетия, и во многом благодаря терапии «Лаеннек». Конечно, немаловажную роль играют и правильное питание, и здоровый образ жизни, и особый духовный настрой жителей «Страны восходящего солнца».

Екатерина Диброва, часто бывая в Японии с супругом – доктором физико-математических наук, биофизиком, известным ученым в области онкологии, заинтересовалась секретами долголетия японцев, а когда их выяснила, конечно же, захотела перенести положительный опыт на российскую почву. Это оказалось непросто. Во-первых, есть различия в требованиях к подготовке документов для регистрации препаратов, во-вторых, для того чтобы завоевать авторитет и доверие партнеров, потребовались время и реальные результаты. Но такой уж характер у Екатерины, что чем сложнее и важнее проект, тем больше энергии и работоспособности он у нее вызывает. В результате помогли и авторитет мужа в научном мире, и ее собственное доброе имя, заработанное в ходе международной экономической деятельности. Но даже самые положительные рекомендации не были гарантией – прежде чем начать сотрудничество, японские коллеги приехали в Россию и дотошно изучили методы работы Екатерины Дибровой. Их все устроило, и теперь запатентованные процедуры проводятся только в сети клиник RHANA, и среди них есть, без преувеличения, революционные решения с применением плацентарной терапии, аппаратных методик ухода за лицом и телом. Сегодня корпорация RHANA, куда входят и клиники, и учебный центр по подготовке персонала, и аптека, является эксклюзивным дистрибьютором препарата «Лаеннек» и ряда других японских брендов, что позволяет россиянам и жителям соседних государств получать «Лаеннек»-терапию в более 5000 клиник или приобрести препарат по рецепту в аптечных сетях. Корпорация RHANA серьезно занимается научно-исследовательской работой совместно с профильными российскими институтами и зарубежными партнерами, ведущими мировыми специалистами в области борьбы со старением. Но позади 17 лет упорной работы. Чего стоило только хождение по разным инстанциям… Мало было привезти в Россию японскую модель активного долголетия, надо было пройти тернистый путь от заключения контракта до получения регистрации в России фармацевтического препарата. В итоге гидролизат плаценты человека зарегистрирован как гепатопротектор и иммуномодулятор и входит в государственный реестр лекарственных средств Минздрава РФ.

Когда узнаешь потрясающую историю успеха какой-нибудь бизнес-леди, почему-то представляешь поначалу суровую женщину, готовую и коня на скаку остановить, и в горящую избу войти, а потом видишь… прекрасную хрупкую блондинку. Как???

В случае с Екатериной, конечно, стоило ожидать очень ухоженной внешности, поскольку она и на себе регулярно революционные технологии отрабатывает, и на своих родных. Но ведь счастливые глаза, спокойствие и уверенность в себе никакими медицинскими методами не достигнешь. Оказалось, что Екатерина не только взяла на вооружение передовые процедуры оздоровления, но и пропиталась восточной философией, оставаясь при этом православным человеком. На вопрос о причинах успеха она отвечает так: «Не надо блокировать успех. Это сможет любой человек, если уйдет от страхов. Жизнь прекрасна! Каждому дню нужно радоваться и благодарить за него. Каждый следующий день – он лучший. Он приносит плоды, результаты и уроки. Как сказано в Библии, не стройте себе препятствий, не оглядывайтесь назад, идите всегда вперед, и тогда вы получите то, чего хотите. Главное – какие установки я себе делаю. Не те результаты которые ожидал, – это просто уроки, в которых обязательно нужно разобраться. Важно понять, что с тобой происходит. Японцы – это совершенно уникальная нация. Они слушают себя, они выстраивают свои привычки в соответствии с потребностями собственного организма. Японцы много работают, но они никогда не потратят деньги на шубы и бриллианты, имея проблемы со здоровьем. Прежде всего, они делают вложения в собственное развитие, здоровье и жизненную энергию. Постоянно учусь у них. Я бы сама себе пожелала к моему русскому менталитету добавить немного японского: обращаться к себе, слушать себя, думать. Когда я в конце рабочего дня сажусь в машину и еду домой, я вспоминаю об этом. Но приходит утро – и я снова в бой! Мы, русские, – победители по своей сути!»

Когда Екатерина впервые попала в Японию, ей показалось, что это другой мир. Люди там очень открыты к коммуникации, очень внимательны к мелочам и деталям, у них потрясающие самоорганизация и дисциплина. Конечно, японцы – трудоголики, но они умеют и сбрасывать то напряжение, которое накоплено за трудовые будни. Еще одна черта, которая подкупает, – они очень уважительно относятся друг к другу. Никогда не станут разговаривать по мобильному телефону в общественном месте, даже в электричке. Если звонок важный, то просто выйдут туда, где не будут никому мешать. В Японии удивительная чистота кругом. Например, таксисты там работают в белых перчатках. И это чистота не только внешняя, но и внутренняя. Если они что-то пообещали своему бизнес-партнеру, то можно быть уверенным, что они сдержат слово (большая редкость в современном мире). На первом месте у японцев здоровье и лишь потом – красота. Они всегда удивляются тому, сколько внимания русские уделяют внешности. Ведь даже если у женщины нет ни одной морщины, но при этом пропала искра в глазах, энергия жизни, то возраст все равно виден.

«Но сколько бы положительных моментов я ни видела в других странах, я все равно остаюсь патриотом России. Я очень благодарна и за образование, и за широкий кругозор, которые здесь приобрела, и за возможность реализации своих проектов. Моя миссия – возвращение биоплацентарной медицины на родину, ведь именно наши ученые стали основоположниками превентивного подхода к болезням. И японцы, кстати, этого не скрывают и даже гордятся тем, что подхватили и развили идеи наших великих медиков. Уверена, что и современные российские ученые внесут свой вклад в это дело и еще удивят весь мир».

Вот такая она – героиня нашего портала – с поистине евразийским бизнесом и таким же менталитетом. Человек, который берет лучшее из всех культур и гармонично это объединяет. Идеальная бизнесвумен, мать, жена, общественный деятель, ведущий серьезную благотворительную деятельность. Кстати, в Год Японии в России она запускает масштабный научно-просветительский культурный проект «Культура жить. Активное долголетие». Уверена, мы о нем еще много услышим.

Своей деятельностью Екатерина опровергла одни штампы («красота требует жертв») и подтвердила другие («после 40 жизнь только начинается»). В том, что в России тенденция добиваться внешней красоты во вред собственному организму сменилась модой на здоровый образ жизни, есть и ее заслуга. Несмотря на очень эффективные методики, применяемые в ее клиниках, она призывает своих клиентов «работать на опережение»: ввести культуру регулярного посещения семейного врача, чтобы узнать о потенциальных проблемах и своевременно решать их. Кстати, перед проведением процедур в RHANA очень скрупулезно проводят диагностику. Услугами клиник уже воспользовались тысячи людей, среди которых и очень известные, такие как Андрей Малахов и Ольга Кабо. Результат, как говорится, налицо и на лице. Ведь даже если вы просто пытаетесь избавиться от синдрома хронической усталости, выглядеть после процедуры вы будете намного лучше.

Мы, кстати, не только в технологиях перенимаем японский опыт, в нашей стране тоже болеть становится дорого и немодно. Вот и приходится учиться правильно расставлять жизненные приоритеты, вести качественный образ жизни, потреблять исключительно полезную пищу, регулярно наблюдаться у врача и принимать превентивные меры, направленные на активное долголетие с плацентарными препаратами.

Правильный образ жизни включает в том числе соблюдение этических норм. И в этом смысле плацентарный препарат – абсолютно правильно созданный продукт, потому что он уже не принадлежит ни матери, ни ребенку, а самое главное – не является ни стволовыми, ни эмбриональными клетками. Более того, в государственную программу по забору плаценты в Японии может быть включена только абсолютно здоровая женщина – все участники проходят целый ряд тестов и анализов, отбор очень жесткий. Но даже после соблюдения всех этих условий плацента считается подходящей только в том случае, если роды были благополучными, срок беременности – полным, а роженица никогда не выезжала за пределы Японии. Вот такое отношение к качеству сырья. Затем, когда оно поступает на завод, его переработка ведется в строгом соответствии GMP-стандартам и в обстановке абсолютной стерильности. Получаемый пациентами препарат не содержит клеточного материала – это лишь полезные витамины, минералы и т.п. Это то лучшее, что отправлялось ребенку, но в связи со сменой его «места жительства» оказалось невостребованным. Для Екатерины очень важны эти нюансы. А еще наша героиня уверена, что каждой женщине важно реализовать таланты, которые она в себе должна найти и почувствовать: «Я человек верующий и знаю, что святая Екатерина всегда рядом со мной, и я всегда чувствую, где мое, а где нет. Важно не продавать за желания свою душу. За материальное, за бентли, самолеты, яхты. Потому что все бумерангом вернется, и тогда мне ничего не надо, только верните мне меня!»

И в заключение – по традиции совет от нашей героини:

«Главное – любовь во всем, и в деле тоже. Я искренне увлечена своим проектом, поэтому у меня хватает сил на все. Выбирала свое предназначение не потому, что это перспективно, а потому, что это было очень актуально для меня и моих близких. Мой отец был прооперирован по поводу рака прямой кишки, и ему не делали химиотерапию, поскольку были плохие прогнозы… Прошло 7 лет, в свои 84 года он ведет активный образ жизни, ездит на рыбалку. Помог наш метод лечения.

Еще один секрет успеха – не надо никого критиковать, особенно тех, кто что-то делает. Это разрушает вас самих, надо все переводить в конструктив, это не сразу получается, но зато потом приносит реальные результаты. И надо быть благодарным. Я благодарна Богу, своей семье, команде единомышленников, которые позволяют добиваться таких успехов, партнерам по бизнесу. И, конечно, благодарна своей стране».

Татьяна Ворожцова, информационное агентство Евразийского женского сообщества

Екатерина Александровна Диброва – президент медицинской корпорации RHANA, академик Российской академии медико-технических наук, член-корреспондент Российской академии естественных наук, действительный член Международной академии наук, кандидат экономических наук. Диброва Екатерина Александровна является создателем и руководителем Медицинской корпорации RHANA. В корпорацию входят: сеть клиник, дистрибуция, аптека, учебный центр, ЛАЕННЕК-АКАДЕМИЯ.

Екатерина Александровна – соавтор множества научных статей, активный участник и популярный спикер различных конференций, таких как: Международный конгресс «Здоровье нации – сила государства», Всероссийская научно-практическая конференция «Здоровье населения Российской Федерации. Проблемы законодательного обеспечения», конференция «Формирование здорового образа жизни как личностного и национального приоритетов» под эгидой Совета Федерации и др. Инициатор и организатор Международной научной конференции «Медицина против старения» с участием лауреата Нобелевской премии в области медицины профессора Люка Монтанье, ведущих отечественных и зарубежных ученых и специалистов. Лауреат проводимого медиахолдингом «Совершенно секретно» конкурса «Лица года – 2004». Екатерина Александровна награждена золотой звездой И.И. Мечникова «За активную жизненную позицию, плодотворный вклад в укрепление здоровья россиян и пропаганду здорового образа жизни». Награждена в Государственной Думе РФ государственной международной экологической премией «EcoWorld» в номинации «Экология и здоровье человека» за выдающиеся достижения в области охраны окружающей среды и обеспечения экологической безопасности. Является членом Всероссийской организации качества в составе Комитета по качеству медицинской помощи РФ, членом Японского медицинского общества клинической плацентарной медицины (JSCPM). RHANA – партнер Благотворительного фонда помощи тяжелобольным детям «Линия жизни» в рамках проекта «Культура жить. Активное долголетие».

Президент медицинской корпорации RHANA, академик Российской Академии медико-технических наук, член-корреспондент Российской Академии естественных наук, действительный член Международной академии наук, кандидат экономических наук.

Диброва Екатерина Александровна уже более 17 лет является создателем и руководителем Медицинской корпорации RHANA. В корпорацию входят: сеть клиник, дистрибуция, аптека, учебный центр.

Диброва Екатерина Александровна всю жизнь отличается активной жизненной позицией. Она незаурядная, увлеченная, любящая людей и жизнь женщина. Ее интересы неразрывно связаны с интересами нации, а именно подарить всем возможность нового качества жизни, активного долголетия. В поиске лучших методик и препаратов для сохранения молодости, здоровья и красоты Екатерина создала медицинское учреждение, в котором собраны наиболее прогрессивные отечественные и зарубежные разработки в области антивозрастной медицины.

Диброва Екатерина Александровна – организатор медицинского дела, соавтор множества научных статей, активный участник и популярный спикер различных конференций, таких как: Международный конгресс «Здоровье нации - сила государства», Всероссийская научно-практическая конференция «Здоровье населения Российской Федерации. Проблемы законодательного обеспечения», Конференция «Формирование здорового образа жизни, как личностного и национального приоритетов» под эгидой Совета Федерации и другие.

Является организатором регулярных научно-практических мероприятий, круглых столов, в том числе в 2010 году – инициатор и организатор Международной научной конференции «Медицина против старения» с участием лауреата Нобелевской премии в области медицины, профессора Люка Монтанье, ведущих отечественных и зарубежных ученых и специалистов.Лауреат, проводимого медиахолдингом «Совершенно секретно» конкурса «Лица года-2004». В 2014 году на ПРИЕМЕ ДЕЛОВЫХ КРУГОВ, проводимом Парламентским Центром «Наукоемкие технологии. Интеллектуальная собственность» Государственной Думы Федерального собрания Российской Федерации Диброва Екатерина Александровна награждена золотой звездой Мечникова И.И. «За активную жизненную позицию, плодотворный вклад в укрепление здоровья россиян и пропаганду здорового образа жизни». Награждена государственной международной экологической премией «EcoWorld» в номинации «Экология и здоровье человека» за выдающиеся достижения в области охраны окружающей среды и обеспечения экологической безопасности в Государственной Думе РФ.

Является членом Всероссийской организации качества в составе Комитета по качеству медицинской помощи РФ. Екатерина Александровна Диброва является членом Японского Медицинского общества клинической плацентарной медицины (JSCPM).

Президент корпорации RHANA активно помогает и развивает корпоративную социальную ответственность в корпорации, как сопричастность и отзывчивость к большому благому делу. Поэтому, благотворительный фонд помощи тяжелобольным детям «Линия жизни» партнер RHANA в рамках проекта «Культура жить. Активное долголетие».

Президент Медицинской корпорации RHANA Екатерина Диброва размышляет о комплексном подходе к вопросам старения и о том, как с увеличением продолжительности жизни помочь каждому человеку максимально долго сохранять ее высокое качество, трудоспособность и активность

Президент Медицинской корпорации RHANA Екатерина Диброва размышляет о комплексном подходе к вопросам старения и о том, как с увеличением продолжительности жизни помочь каждому человеку максимально долго сохранять ее высокое качество, трудоспособность и активность.

— Екатерина, в настоящее время вы продвигаете на рынок франчайзинговый проект в сфере медицинских и косметологических услуг на основе зарегистрированного японского препарата. Расскажите, как всё начиналось, и почему вы решили сотрудничать именно с японскими коллегами.

Давайте вспомним, с чем ассоциируется Япония. Прежде всего, с долгожительством и превосходным качеством. На мой взгляд, качество японской фармацевтической и косметологической продукции должно быть эталоном для производителей всего мира. Однако подобные товары из Японии очень скупо представлены за ее пределами, в том числе и на российском рынке. Это связано с менталитетом японцев; они очень неохотно делятся своими разработками, особенно высокотехнологичными, что в полной мере относится и к «Лаеннеку» - единственному из плацентарных препаратов на основе низкомолекулярных пептидов, который включен в Японии в государственную страховую программу оздоровления нации. У японцев вообще очень интересный подход к своему здоровью. Какова их философия? Они стараются расставить порядок жизненных приоритетов, вести качественный образ жизни и потреблять исключительно полезную пищу. Причем под образом жизни я имею в виду не только отсутствие вредных привычек и занятия физкультурой, но и регулярную диспансеризацию и профилактику здоровья.

Кроме того, огромное значение имеет их стремление достичь гармонии с окружающим миром и с самим собой путем раз- вития таких качеств, как сдержанность и созерцательность. Что касается потребительских предпочтений, то японцы стараются включить в свой рацион как можно больше продуктов естественного происхождения.

Правильный образ жизни подразумевает и соблюдение этических норм. Разобравшись во всем этом, я поняла, что с точки зрения этики данный плацентарный препарат - абсолютно правильно созданный продукт, потому что он уже не принадлежит ни матери, ни ребенку, а самое главное - в нем не использованы ни стволовые, ни эмбриональные клетки.

Более того, в государственную программу по забору плаценты в Японии может быть включена только абсолютно здоровая женщина - все участницы проходят целый ряд тестов и анализов, отбор очень жесткий. Но даже при соблюдении всех этих условий плацента считается подходящей только в том случае, если роды были благополучными, срок беременности - полным, а будущая роженица никогда не выезжала за пределы Японии.

Вот такое отношение к качеству сырья. Затем, когда оно поступает на завод, его переработка ведется в строгом соответствии GMP- стандартам и в обстановке абсолютной стерильности. Это направление я открыла для себя 20 лет назад, когда сопровождала мужа - доктора физико-математических наук, биофизика, известного ученого в области онкологии - в поездке на медицинскую конференцию. Вообще, по образованию я экономист, по характеру - организатор, так что, пройдя соответствующую подготовку по специальности «Организация медицинского дела», основала собственную компанию и начала ее отстраивать буквально по кирпичику, ведь каких-либо инвестиций ждать было неоткуда. Безусловно, в научном и медицинском плане супруг мне помогал, помогает и по сей день. Мы - одна команда. Он мой учитель и главный цензор.

Наверняка вы столкнулись с определенными трудностями. Расскажите подробнее, какой путь проделали лично вы и ваша компания, чтобы прочно занять свою нишу на рынке.

Трудности - это еще мягко сказано. Для меня эта работа сравнима разве что с подготовкой полета в космос (улыбается). Надо сказать, что заключить контракт не то что на производство, а даже на использование такого препарата очень не просто. Японцы чрезвычайно ответственно подходят к выбору партнеров. Мне это удалось только потому, что я нашла японскую компанию, которая смогла за меня поручиться и рекомендовала меня как человека, на которого можно положиться в бизнесе (хотя определенную роль сыграла и наша с мужем репутация в научных кругах). Представитель этой компании в один из своих приездов в Россию смог лично наблюдать, как мы работаем и что мы за люди. Для японцев очень важно знать, с кем ты имеешь дело - с коммерсантом, который ищет сиюминутную выгоду, или с тем, кто хочет построить фундамент серьезного общественно полезного бизнеса. И когда он убедился, что я настроена именно на решение важной социальной проблемы, охотно помог мне. Однако любому препарату долгую жизнь могут обеспечить только научные исследования, правильное позиционирование и продвижение в нужном направлении. Но самым важным пунктом в этой программе, безусловно, является регистрация.

В России официально зарегистрировать подобный препарат стоит неимоверных усилий, по- тому что очень нелегко убедить всю медицинскую общественность в том, что это действенное средство, безопасность и эффективность которого доказана. Этот путь занял пять лет, в течение которых в нашей работе появилось эстетическое на- правление - комплексная про- грамма красоты и здоровья, ведь нужно было начать каким- то образом зарабатывать деньги, чтобы параллельно продвигать основную идею, участвуя в исследованиях и собирая весомую доказательную базу.

Наконец, препарат был зарегистрирован как гепатопротектор, потому что именно так он зарегистрирован в Японии. После трагедии в Хиросиме и Нагасаки вопрос эффективного восстановления такого сложного в лечении органа, как печень, стал очень актуальным. В 1953 году японский ученый Хиэда Кэнтаро начал разработку уникального плацентарного препарата, причем на основе диссертации знаменитого русского академика Владимира Петровича Филатова.

Вообще, в чем японцам нет равных - они находят по всему миру интересные новации и дорабатывают их с учетом своих уникальных технологических возможностей, причем никогда не скрывают, чья изначально была идея. Их задача - вывести ее на рынок в качестве готового продукта. В Японии препарат достаточно зарегистрировать один раз, а затем врач на свое усмотрение может назначать его при самых разных заболеваниях.

В России законодательство другое; применение одного и того же препарата для лечения и профилактики в разных областях медицины возможно, только если он зарегистрирован соответствующим образом. Поэтому, заметив влияние «Лаеннека» на иммунный статус японцев, мы провели широкомасштабные исследования в Институте иммунологии ФМБА под началом академика Рахима Мусаевича Хаитова, его научного руководителя, до- казали, что препарат является иммуномодулятором и зарегистрировали его еще и в этом качестве. Теперь мы имеем два больших направления, где его можно применять. Затем, уже с точки зрения гепатопротекции и иммуномодуляции, мы стали проводить исследования в других отраслях, особенно в гинекологии, потому что в Японии этот препарат активно используется как в программах репродуктивно- го здоровья, так и в программах для климактерического и постклимактерического периодов. Но и на этом мы не остановились, потому что главной целью по-прежнему является внедрение в нашей стране японской модели сохранения здоровья и долголетия на основе «Лаеннека». Это должна быть социальная программа, причем для людей допенсионного возраста, потому что она, во-первых, относится к области профилактической и восстановительной медицины и реабилитации - следовательно, избавляет государство от затрат на лечение населения от приобретенных с возрастом заболеваний, а во- вторых, финансово вполне «подъемная». Это и есть повышение качества жизни за счет активного долголетия.

Тем не менее, как вы заметили, необходимо зарабатывать деньги. Но потребитель сегодня стал более искушенным и требовательным. В этих условиях возможности роста для бизнеса кроются в повышении продуктивности и эффективности. Как этого добиться?

Ответ на этот вопрос я нашла для себя путем разработки франчайзингового проекта, который при очень небольших затратах гарантирует пациентам медицинский сервис премиум-класса. На протяжении 50 лет в Японии развивается сеть «ЛАЕННЕК КАБИНЕТ®», которая поддерживается государственной программой «Здоровье нации».

Это полностью отстроенная модель бизнеса, в рамках которой мы предоставляем нашим франчайзи не только сам препарат и технологии работы с ним, но и централизованную рекламную поддержку и помощь в продвижении. Есть горячая линия, по которой всегда можно связаться с любым из сотрудничающих с нами профессоров, если необходима консультация относительно какого-то сложного случая.

Более того, мы бесплатно проводим обучение врачей на базе учебного медицинского центра Корпорации RHANA с последующей сертификацией специалистов, и пока они не пройдут такое обучение, покупка франшизы не будет окончательно оформлена. Это необходимо, чтобы мы были уверены в том, что неумелое использование препарата не дискредитирует наше имя. Впоследствии мы также регулярно проводим программы повышения квалификации специалистов, авторские семинары, мастер-классы. Этот проект вполне конкурентоспособен и рентабелен, поскольку быстро окупается в силу, еще раз подчеркну, того, что процедуры не дорогостоящие.

- Что дает пациенту этот франчайзинговый проект?

Прежде всего, «Лаеннек- кабинет» - это технология активного долголетия, услуга для профилактики здорового образа жизни. Пациент проходит быструю диагностику со стояния своего здоровья. Затем следуют подбор индивидуальной программы и проведение курса. Это уникальная услуга, и как показывает общемировая практика, пациенты, единожды ею воспользовавшись, сохраняют приверженность процедурам. Единственное объяснение этому - высокая эффективность и устойчивый результат.

- От каких ошибок вы бы предостерегли начинающих франчайзи?

Прежде всего, нужно иметь дело только с первоисточником, потому что, когда на рынке появляется новый проект, сразу же возникает и множество подделок под него. Не нужно гнаться за кажущейся дешевизной в ущерб безопасности и качеству. Новое дело следует начинать с проверки «удостоверения личности» франчайзера. Не стесняйтесь просить показать регистрационные документы, включая государственную регистрацию франшизы, патенты на интеллектуальную собственность технологий и так далее.

- Расскажите, как вы боретесь с контрафактом. Является ли это для вас серьезной проблемой?

Прежде всего, специально для поставок и продаж на территории России разработана русифицированная упаковка, утвержденная Росздравнадзором. Приобретая препарат, следует обращать внимание на фирменную русифицированную упаковку, защитную голограмму и упаковочные пломбы; идентификационный номер произведенной серии препарата (указан на обратной стороне упаковки, тот же номер обозначен на каждой ампуле) и информацию о дистрибуторе (обязательное присутствие логотипа RHANA). Мы популяризуем свою деятельность на специализированных медицинских порталах.

Росздравнадзор и Минздрав России помогают нам в этом, рассылая по медучреждениям письма о том, что они не имеют права закупать контрафактный препарат, произведенный в Корее, который не разрешен к применению в России. Это уголовно наказуемое деяние.

- В чем уникальность этого проекта для потребителей с медицинской точки зрения?

Для пациента, наряду с непосредственным эффектом от применения препарата, преимущество посещения кабинета заключается в том, что, прежде чем назначить процедуру, мы оперативно проводим полное обследование (биохимический и клинический анализ крови, ультразвуковые исследования и т.д.), чтобы иметь информацию и о нынешнем состоянии, и о хронических заболеваниях. И только на основании результатов обследования пациенту назначают ту или иную программу, причем эффективность процедур также определяется по результатам анализов.

Как вы работаете со своим потребителем? Как участвуете в формировании спроса в та- кой непростой сфере деятельности, как ваша?

В Японии формировать спрос не нужно, потому что выросло уже третье поколение, которое пользуется такими кабинетами; для них это в порядке вещей, причем вещей абсолютно необходимых, они даже называют «Лаеннек» молоком для клетки. Но для России формирование спроса - сложная задача. Чтобы объяснить россиянину, для чего ему это нужно, приходится проводить получасовую беседу, потому что для наших соотечественников это не вполне традиционная медицина. Наша цель - сделать традиционной заботу о своем здоровье, о том, чтобы предупредить болезнь, а не лечить ее. Ведь раньше всё это было - и диспансеризация, и профилактическая медицина. Нужно просто к этому вернуться. Тогда возрастет и спрос на наши услуги. Есть еще один важный момент.

Начинать формирование спроса надо с просветительской деятельности в рядах медицинской общественности путем проведения специализированных конгрессов, симпозиумов, выступлений наших опинион- лидеров (opinion leader, англ. - лидер мнений, т.е. неформальный лидер, авторитет в той или иной области - прим. ред.), которые серьезно нас поддерживают, поскольку дают свою авторитетную оценку, свое экспертное заключение и тем самым подтверждают высокое качество продукта. Но как достучаться до конечного потребителя? Через сеть специализированных клиник, где с пациентами будут работать прошедшие специальную подготовку врачи, объясняя им, на какую именно программу следует обратить внимание, чтобы поправить или даже восстановить свое здоровье.

Кроме того, как это ни удивительно, в России общественное мнение до сих пор формируется за счет сарафанного радио, которое теперь вышло на новый уровень - в социальные сети. Особенно это касается публичных персон, которые активно ведут блоги и делятся своими впечатлениями. Ведь на специализированную выставку или конференцию наш непосредственный потребитель не придет, разве что на выставку InterCHARM…

Но для нас участие в ней, скорее, не причина, а следствие, потому что у нашей работы две стороны медали, два аспекта - эстетический и медицинский. Как я уже говорила, для меня освоение эстетической составляющей было вынужденным шагом, способом заработать деньги на продвижение медицинского аспекта. Когда об этом узнали японские партнеры, они были очень удив- лены, потому что не рассматривали использование своего препарата в таком ключе. Им эта идея очень понравилась, и они стали исследовать, как препарат влияет на состояние кожи, ее выравнивание, как он способствует исчезновению пигментных пятен и т.д. Мы, в свою очередь, на основе японского опыта запатентовали технологию «Лаеннек-фармакопунктура» - это методика комплексного регулирующего воздействия на организм, которая состоит в том, чтобы делать микроинъекции препарата «Лаеннек» в биологически активные точки.

Давайте поговорим о качестве. Какова, по вашему мнению, в современном мире значимость этого понятия? Происходит ли в настоящее время повышение или, наобо- рот, снижение роли качества?

Я считаю, что в последние годы значимость этого понятия, безусловно, возросла. Кстати, во многом благодаря просветительским программам на телевидении, таким как «Знак качества» или «Контрольная закупка». Зайдите в любой супермаркет - и вы увидите, что население стало обращать внимание на сроки годности и состав продуктов. И это правильно. Значит, мы всерьез задумались над тем, как повысить качество жизни. Поэтому таких передач должно быть как можно больше, и как можно больше независимых инстанций должны давать экспертную оценку того или иного продукта или услуги. Что касается препарата «Лаеннек», то его, к примеру, неоднократно тестировали различные организации, в частности ФБУ «Ростест-Москва». Мы стараемся получить компетентное мнение как можно большего числа независимых источников, чтобы подтвердить высокую репутацию продукта. Но это в принципе длительный процесс, особенно для лекарственного препарата.

Что, на ваш взгляд, представляет собой эффективный менеджер, что вообще означают понятия «менеджер» и «менеджмент» в вашем понимании? Какими личными качествами должен обладать хороший управленец? Каких этических норм он обязан придерживаться?

Хороший руководитель, прежде всего, должен четко видеть максимально эффективную цель, причем как генеральную, так и сопутствующие повседневные цели, и уметь расставлять приоритеты. Вторая, не менее важная черта, - умение сформировать профессиональную команду единомышленников. Такие команды не рождаются; их нужно растить, чтобы быть уверенным в каждом, чтобы плыть в одном направлении, в одной лодке. Самые близкие мои единомышленники работают со мной на протяжении 15 лет. Я очень дорожу своим коллективом, потому что только работа слаженной команды позволит достичь поставленной цели, какой бы амбициозной она ни была. Третья составляющая - умение планировать. Глобальные цели подразумевают, что должны существовать четкие алгоритмы их реализации. Но медицинские цели должны быть праведными. И никогда не надо говорить плохо о конкурентах. Даже о своих врагах. Я всегда говорю: пусть идет с миром. Пусть ваш конкурент делает так, как считает нужным; это его, а не ваш выбор.

Могли бы вы на основе своего опыта вывести некую универсальную формулу успеха в жизни, в спорте и в бизнесе? Что для вас означает понятие «деловое совершенство»?

Моя формула успеха такова: не блокировать в себе успех. Многие люди очень мощно стартуют, а затем сталкиваются с какими-либо непредвиденными ситуациями и начина- ют сомневаться в себе. В моем кабинете никогда не должны звучать слова «сомнение», «не могу» и «не знаю». Нужно всегда находить эффективное решение вопроса, предлагать новые варианты, а не констатировать, что есть ситуация, с которой мы не можем справиться.

Если вселенная посылает шанс, его нужно использовать на 100%, иначе не следует становиться руководителем. Конечно, это тернистый путь, на котором испытания следуют одно за другим, и в зависимости от того, как ты справляешься (или не справляешься) с ними, тебе посылается следующая задача. Но ее решение не обеспечит блестящий результат, если ты не выполнил предыдущую. Что касается делового совершенства, то для меня это, прежде всего, постановка эффективных целей и их достижение, сочетание интеллекта, стремление совершенствоваться и достойный внешний вид. Это и есть качества настоящего лидера.

«Business Excellence» Сентябрь 2015