SAP R3 - это комплексная ERP-система, которая используется на крупных предприятиях. Основным назначением подобного рода программ является управление и внедрении новых бизнес процессов. Кроме того, в состав системы входит масса прочих полезных инструментов, упрощающих управленческий и бухгалтерский учет. Вообще данное ПО является довольно сложным в освоении, особенно учитывая отсутствие русской локализации. Из более интуитивных, простых в развертывании и освоении ERP можем посоветовать .

Возможности

Функционала и возможностей данной системы достаточно для того, чтобы охватить абсолютно все сферы деятельности предприятий, холдингов и концернов. Она помогает автоматизировать управление производством, планирование бюджетов, работу с персоналом (на нескольких уровнях), составление бухгалтерских сводок и оформление отчетности для государственных органов. Отдельные версии SAP R3 служат для работы с материально-технической базой и управления складом.

Главное преимущество данной ERP над прочими подобными решениями заключается в широких возможностях масшабирования. Система состоит из отдельных модулей. Многие из них являются очень узкоспециализированными и используется в таких сферах как: автомобильная, нефтяная, газовая, банковская, фармацевтическая, страховая, космическая, авиационная, оборонная, сельскохозяйственная, логистическая и так далее.

Крупные предприятия могут разрабатывать и внедрять в SAP R3 собственные модули, помогающие снизить себестоимость производства, оптимизировать выполнение финансовых операций и сделать компанию более конкурентоспособной на ранке.

Структура

SAP R3 состоит из серверных и клиентских частей. При необходимости она позволяет развернуть полноценный коммерческий интранет, на обслуживание которого потребуется целый отдел специалистов

Ключевые особенности

• управление бизнес процессами на крупных предприятиях;
• модульность и масштабируемость, позволяющие внедрять в систему собственные разработки;
• использование в разных отраслях производственной и финансовой деятельности;
• контроллинг и планирование бюджета;
• ведение бухгалтерского учета;
• сложность в развертывании и освоении.

Руководство начинающего консультанта по SAP

Версия 1.08 от 27.10.2007
fatheryan.narod.ru при содействии сообщества SAPForum.ru и других хороших людей

«Если вы не можете что-то объяснить шестилетнему ребенку, значит, вы сами этого не понимаете»
""А. Эйнштейн""

Преамбула. Для кого это предназначено.

Для людей, стремящихся стать консультантами и не знающих, с чего начать. Начальные знания в указанной области малы или полностью отсутствуют, но есть мозги и желание. Путь в консультанты у «программистов» и «предметников», конечно, различен, автор старался, чтобы материал был понятен всем. Дабы не раздвигать размеры документа сверх всяких разумных пределов и не забивать голову новичкам всяческими нюансами, автор сознательно пошел на упрощение многих понятий (тем не менее, стараясь избегать явных ошибок). В квадратных скобках приводятся названия курсов SAP и другие источники информации. Документ планируется совершенствовать, буду признателен за критику и дополнения.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Даже если вы выучите данную статью наизусть, это не даст вам право называть себя «консультантом по SAP». Впереди еще тысячи страниц текста и обязательно опыт работы на проекте. Все что я могу это «наставить на путь истинный». Желаю успеха.

Что такое система SAP R/3 и для чего она нужна?

SAP R/3 является информационной системой ERP (Enterprise Resources Planning - планирование ресурсов предприятия). Система предназначена для автоматизации всей деятельности по управлению предприятием: управленческий и бухгалтерский учет, планирование и многое другое. (Кстати, в последнее время декларируется новая концепция на основе платформы Netweaver: система должна не охватывать все области, а предоставлять сервисы на основе данных из программных продуктов разных производителей. Приживется ли, покажет будущее ). Система ОЧЕНЬ большая и ОЧЕНЬ сложная. Примите как факт: ее невозможно «самому поставить на компьютер» и «разобраться за выходные, в крайнем случае, за неделю». Просьбы «дайте дистрибутив, я сам установлю и разберусь» поступают регулярно, но не могут иметь другого результата кроме бессмысленной траты времени. Хотя опыт автора основывается в основном на R/3, большая часть положений статьи, с некоторой осторожностью, применима к следующим версиям SAP.

Как все это устроено с технической точки зрения?

На компьютере пользователя устанавливается небольшая программка SAP GUI (Graphics User Interface - Графический Интерфейс Пользователя), функция которой сводится к отображению данных, принятых с сервера, и передаче на сервер данных и команд пользователя (иногда можно обойтись интернет-браузером вместо GUI).

Сервером называют специализированный мощный надежный компьютер, предназначенный для хранения и обработки передающихся по сети данных множества пользователей.

На сервере обычно устанавливают Систему Управления Базой Данных (СУБД) – программу, предназначенную для хранения данных в виде набора взаимосвязанных таблиц, с возможностью их (данных) добавления, изменения, удаления и извлечения по запросу пользователя в различных сочетаниях. Обращение к БД (Базе данных) осуществляется, как правило, с использованием специального языка SQL (Structured Query Language - Структурированный Язык Запросов). В нашем случае в БД, кроме собственно бизнес-данных, хранятся все настройки системы, репозитарий (о нем будет ниже) и тексты программ на языке ABAP/4.

Собственно SAP -ом называют Сервер Приложений (Application Server) – программу, работающую на сервере, которая осуществляет все действия над данными пользователей. Рассмотрим ее работу упрощенно на примере.

Пользователь vasya вводит какое-то число и нажимает Enter. SAP GUI незамедлительно передает Серверу Приложений это число и факт нажатия клавиши. Сервер Приложений запрашивает у БД часть программы на языке ABAP/4, которая должна обработать действие пользователя, и начинает ее выполнять. Программа на языке ABAP/4 может, например, извлечь из БД некую информацию в зависимости от полученного числа и затем передать ее SAP GUI для отображения пользователю vasya.

В чем суть работы консультанта и что такое процесс внедрения?

Новички (во всяком случае, те, кого я собеседовал при приеме на работу) часто думают, что достаточно установить программу, ну, может, еще обучить пользователей, и «процесс пошел». На самом деле, такая халява имеет место только при «внедрении» очень простых, узко функциональных программ с малым числом пользователей, к коим даже самая примитивная ERP-система уж точно не относится.

Проектом внедрения называют ограниченный во времени процесс изменения деятельности предприятия, призванный достичь заданных целей. Целями обычно бывают:

Улучшение информированности руководства о текущем состоянии дел. Начальник может видеть все, что пожелает, почти в реальном времени.
- Улучшение (реинжиниринг) бизнес-процессов (исключение ненужных, повышение эффективности полезных). Например, до внедрения системы перед выпиской накладной на отпуск товара требовалась подпись «отдела учета МТР», дабы не пытаться выдать со склада то, чего там нет в нужном количестве. При использовании системы, где эти данные есть, и при выписке документов автоматически проверяются, данная подпись вкупе со всем отделом становятся ненужным.
- Снижение затрат на управление. Достигается редко.

Консультанты должны в указанный срок достичь заданных целей. Для этого нужно:

Обследовать деятельность предприятия (если это не сделано до того отдельно).
- Разработать и согласовать предложения по ее улучшению.
- Добиться приведения оргструктуры в требуемое состояние.
- Обучить пользователей (иногда на проектах консультанты вообще не учат пользователей или учат только ключевых, а те, в свою очередь, - конечных).
- Добиться грамотной и согласованной работы пользователей для достижений заданных целей.
- Адаптировать (настроить) систему под специфику бизнеса клиента.

Разумеется, одному человеку затруднительно реализовать все эти функции, поэтому они по возможности распределяются между руководителем проекта, бизнес-аналитиком и техническим консультантом (хотя на практике бывает, что один человек «и швец, и жнец и...»).

Основные навыки и знания консультанта. Что надо и что не надо делать?

Исходя из вышеописанных задач, можно сформулировать требования к консультанту:

Хорошее знание предметной области.
- Умение увидеть плохую организацию работы, придумать, как ее сделать лучше, и убедить людей в своей правоте.
- Умение учить.
- Знание возможностей системы, заложенной в нее бизнес-логики и пределов ее адаптации.
- Умение настраивать и дорабатывать систему под клиента.
- Умение грамотно формулировать решения и требования и документировать их.
- Коммуникабельность.
- Умение грамотно планировать свое время.
- Организаторские способности.
- Умение решать нетривиальные проблемы.

НЕ НАДО пытаться автоматизировать «кривой» бизнес, т.к.:

1) замучаетесь с адаптацией системы;
2) все равно потом придется переделывать.

Как известно, если автоматизировать бардак, то получится автоматизированный бардак, коий разгрести в сто раз сложнее, чем обычный. Соответственно, одним из наиболее ценимых навыков консультанта является способность «осаживать» ретивого пользователя (стандартный пример: «Хочу, чтобы в этом вашем SAPе все было, как в 1С, в противном случае я не буду в такой системе работать») и находить компромиссы.

Что такое транзакция SAP?
Транзакция SAP - прикладная программа, выполняющая бизнес-процесс в системе, осуществляющая над данными определенный логически завершенный набор действий. (Технически - это «ярлык» для вызова программы на ABAP/4). Например, это может быть ввод и бухгалтерская проводка счета-фактуры, формирование некоторого отчета. (Программистам: транзакция SAP не является синонимом транзакции БД).

Что такое модули?

Система логически подразделяется на модули. Каждый модуль состоит из множества транзакций, охватывающих определенную часть деятельности предприятия. Как правило, консультант специализируется на каком-либо определенном модуле (хотя узость кругозора никогда ни к чему хорошему не приводила, так что по возможности не надо себя искусственно ставить в рамки). Границы модулей в значительной степени условны, между ними происходит обмен данными, могут быть общие настройки и таблицы с данными, совместное использование одной и той же части программы на ABAP/4 (со всеми вытекающими последствиями при ее непродуманном изменении).

Краткое описание модулей.

MM (Materials Management) - Управление материальными потоками.
Включает в себя:
1) Бухгалтерский учет в части учета запасов по складам, перемещения и списания ТМЦ (товарно-материальных ценностей).
2) ППМ (планирование потребности в материалах)
3) Справочник материалов
4) Систему закупок начиная с заявки и заканчивая поступлением ТМЦ на нужный склад.
Получает данные из модуля ТОРО (PM). Если настроен ППМ, заявки на ТМЦ формируются из ТОРО-заказов.
Сформированные проводки передаются в FI.
При продаже на сторону часть операций (например фактурирование) может быть реализовано средствами SD (сбыт).

FM – Управление бюджетом. Другие названия FI-FM, PSM-FM. Есть вторая более современная разновидность модуля BCS – Система управления бюджетом.

Предназначение и FM, и BCS – управленческий учет, а если по-простому – по каким направлениям (статьям бюджета) израсходованы деньги бухгалтерскими проводками.

Если все деньги бюджета уже истрачены – делать проводки запрещает система (ну или предупреждает о проблемах с бюджетом).

Данные для FM берутся из MM, FI, CO, SD, ТОРО (но не обязательно из всего сразу).

Базис занимает особое место среди других модулей.
Базисники отвечают за функционирование SAPа (сервера приложений) в целом. Задачи:
Первоначальная установка и настройка параметров производительности.
Администрирование базы данных.
Установка пакетов обновлений и корректур (нот).
Осуществление переносов (транспортов) в продуктивную систему.
Администрирование (ввод и присвоение ролей) пользователей.
Резервное копирование данных.
Настройка взаимодействия систем (передачи данных между системами).
Мониторинг (контроль) системы с целью заблаговременного определения проблем и принятия мер.
Настройка доступа к системам со стороны службы поддержки SAP.
Поддержка в актуальном состоянии данных о системах на service.sap.com
Предоставление доступа (выдача имени, пароля и полномочий) для работы с сервисом SAP.
Анализ дампов (лучше совместно с функциональщиками – консультантами оп прикладным модулям и абаперами).
Перечисление неполное, но думаю достаточное для понимания. Базисник по роду своих занятий имеет полные полномочия в системе (SAP_ALL). Любая ошибка легко может привести к полному краху системы. В связи с этим базисник должен обладать как глубокими знаниями, так и колоссальной ответственностью и самодисциплиной. Кроме того это самый консервативный человек в команде - противник всяческих экспериментов, установки непроверенных обновлений и т. п.

Группа разработки (абаперы).
Абапер - это программист на языке ABAP/4.
Задача - реализовать в системе некоторую функциональность или отчет на основе поставленного консультантом технического задания. Абапер хорошо (гораздо лучше консультанта) разбирается в функционировании системы, но при этом не знает бизнес-процессов и не общается с пользователями. Абапер имеет «ключ разработчика» - пароль, который позволяет создавать и модифицировать код в системе в предусмотренных SAPом местах. (Для модификации стандартных программ требуются дополнительные ключи.)
Практически никакой защиты от ошибок в программе в SAP не предусмотрено. Легко можно уничтожить или изменить данные в любой таблице. Барьером сохраняющим данные продуктива в целостности (в «консистентном»-логически правильном состоянии) выступает процедура разработки ориентированная на 3-х звенный ландшафт. Разработка переносится в продуктив только после тщательного тестирования консультантом.
Абапер и базисник должны обладать прямо противоположными качествами. Один - любит все изменять, улучшать, экспериментировать, второй - наоборот. При этом необходимо добиться их совместной конструктивной работы.

Что нужно знать из области базиса. Ландшафт. Транспортная система. Роли.

Рассмотрим основные понятия из области базиса.

Система (центральная инстанция) - представляет собой сервер приложений вместе с СУБД.

Мандант (клиент) . - это организационно независимая часть в системе R/3. Каждый мандант имеет собственную среду данных, т.е. собственные основные и переменные данные, присвоенные основные записи пользователей, планы счетов и специфические параметры настройки.В системе может быть несколько мандантов. Почти во всех таблицах БД с пользовательскими данными и настройками есть поле, являющиеся частью ключа, которое содержит номер манданта. Когда программа запрашивает какие-либо данные из такой таблицы, к запросу автоматом дописывается что-то вроде and mndt=НомерМандантаКудаВыВошли

На практике это означает, что в каждом манданте может работать отдельное предприятие не мешая работающим в других мандантам. Но программы на ABAP/4, формуляры (отчетные формы) при этом являются общими для всех мандантов одной системы.

Репозитарий - хранилище всех ABAP-программ и описания структуры данных и таблиц, с которыми работают программы. Репозитарий является общим для всех мандантов системы.

Запрос на перенос (транспорт) - содержит программы или настройки, которые можно переносить между мандантами или системами. Деблокированный запрос представляет собой несколько файлов, содержащих требуемую информацию.

Деблокированние – этот термин в SAP означает «утверждение», отправку в работу. Пока запрос, документ не деблокированы они считаются черновиками, их можно изменять и никаких действий они не вызывают.

Ландшафт - это несколько систем, между которыми можно переносить настройки и программы. Несколько систем требуются для обеспечения процесса разработки и настройки. SAP рекомендует следующий ландшафт:

1 - система разработки. Содержит 3 манданта (номера можно использовать другие).

300 - в нем можно менять настройки и программы. При этом любое изменение сразу попадает в запрос на перенос.
- 400 - менять в нем ничего нельзя. Используется для предварительного грубого тестирования программ (кои «возникают» там одновременно с 300) и настроек (можно перенести запрос без деблокирования с помощью транзакции scc1)
- 200 - песочница (Sandbox). Предназначен для экспериментирования с настройками. Поменяли настроечку - сразу там же посмотрели, как изменилась работа пользовательской транзакции. Запросы на перенос из песочницы не формируются и соответственно эксперименты никак не могут повредить другим мандантам в этой и других системах.

2 - контроль качества

В этой системе обычно два манданта:

500 - используется для обучения пользователей
- 600 - предназначен для проверки корректности разработки или настройки.

Настройка или разработка может попадать в эту систему после деблокирования. Вы должны тщательно проверить, что все работает, как задумано, прежде чем переносить запрос в продуктив.

3 - продуктивная система

Обычно один мандант, в котором работают пользователи. Согласно требованиям SAP, группа внедрения вообще не должна иметь доступа к этой системе. Если у вас есть доступ к продуктиву, следует соблюдать крайнюю осторожность т. к. ошибочные действия ведут к очень тяжелым последствиям. Также иногда на продуктивной системе делают копию продуктивного манданта (на разных проектах за этим могут стоять разные цели).

Запрос переносят в продуктив базисники на основании заявки, подписанной руководителями модуля и проекта (разумеется, все может быть реализовано по безбумажной технологии, например с использованием Solution Manager - суть это не меняет)

«Зачем нужно разделение в системе разработки на настроечный (300) и тестовый (400) манданты? Почему нельзя все сразу пробовать в 300?»

Это вызвано техническими ограничениями. При вводе в 300 некоторых данных может сложиться ситуация при которой настройку нельзя будет изменить или удалить т. к. она связана с этими данными.

- Роль (отдельная) – описывает, какие именно действия может осуществлять пользователь в системе.
- Роль (групповая) - состоит из отдельных ролей. Используется для облегчения работы с ролями.

Роли являются мандантозависимыми, создаются и переносятся так же, как настройки.

Роль может содержать в себе:

1) дополнение к меню пользователя, т.е., транзакции с названиями, которые будет видеть пользователь;
2) объекты полномочий - описывают, что именно может делать пользователь. Например, какие транзакции он имеет право запускать, какие именно операции над данными может выполнять для данного подразделения и т. п.

Следует иметь в виду, что если пользователю присвоены несколько ролей, в которых есть один и тот же объект полномочий с разными параметрами, пользователь получит максимальные права из двух возможных (соответствует логической операции «или»). Поэтому следует быть внимательными при настройке объектов полномочий в новых ролях - «несущественный» параметр, которому вы присвоите значение "*" (разрешено все) может «аукнуться» для другой транзакции и роли.

На программном уровне объект полномочий является специальным элементом языка ABAP/4 и проверяется при выполнении программы. В зависимости от результатов проверки программа может осуществлять различные действия, например, выдавать сообщение «Недостаточно полномочий»

Профиль полномочий - это скомпилированная (приведенная в машинный вид) роль. Собственно система работает именно с профилями, роли пользователю можно и не присваивать (если нет нужды в меню). На практике консультант обычно оперирует ролями.

Версии компонентов. Обновления.

Текущая иерархия версий наиболее популярного продукта SAP выглядит следующим образом:

SAP R/3 4.6 (A,B,C,D) Функционируют на основе «SAP базиса»
- SAP R/3 Enterprise 4.7 Работает в среде SAP WEB AS
- mySAP ERP 2004 (ECC 5.0) Функционирует на платформе Netweaver 04
- mySAP ERP 6.0 (ранее известен как SAP ERP2005 (ECC 6.0)). Функционирует на платформе Netweaver 7.0 (ранее известен как Netweaver 2004s)

(ECC – Enterprise Central Core)
(WEB AS – WEB Application server)
Более полная информация по платформе NetWeaver

Если щелкнуть на пункте меню Система -> Статус -> «Лупа», можно увидеть версии системы.
- SAP_APPL = 470 (для системы SAP версии 4.7)

SAP_APPL = 46С (для системы SAP версии 4.6С)

[У кого есть возможность, проверьте для других систем]

Число в следующей колонке показывает номер последнего установленного пакета поддержки (содержит все исправления ошибок и дополнения, выпущенные к некоторой дате). Когда вы смотрите ноты, следует обращать внимание на версию системы, для которой она предназначена и уровень пакета, в который эта нота входит (может быть уже установлена в системе). Обновление этого компонента (обновляется ABAP-код) затрагивает большинство стандартных модулей.

C-CEE это «русский Add-on» («дополнение») Выпускается Московским отделением SAP. Обеспечивает набор программ и транзакций для поддержки специфики отечественного бухучета. Начиная с версии >ECC 5.0, для России не он нужен (требуется ставить только на Украине и в Казахстане), поскольку функциональность, изначально включенная в дополнение, теперь входит в стандартную поставку системы.

SAP_BASIS, SAP_ABA – эти компоненты обеспечивают функционирование «базиса». Их обновление не так сильно заметно в системе.

Что нужно знать о программировании на ABAP/4

Понимание, что именно делает программа, весьма желательно для консультанта. Часто исследование под отладчиком или просто просмотр кода являются единственным способом определить причину проблемы и найти ее решение. Это требует хорошего знания ABAP/4. [книга «Разработка приложений SAP R/3 на языке АВАР/4», курсы BC*]

Незнание языка программирования не является фатальным. Можно ставить грамотные технические задания разработчикам и без этого. Нужно уметь просматривать таблицы (транзакции SE11, SE16). Как называется интересующее вас поле, и в какой таблице оно находиться, можно определить следующим образом:

1) Находим его на экране, ставим туда курсор.
2) Жмем F1, затем кнопочку «Техническая информация».

Кстати, там же можно найти еще много полезной информации.

Что-то работает не так как надо или не работает вообще. Решаем проблему.

В первую очередь надо обязательно убедиться, что имеет место ошибка. Тяжелей всего чинить то, что не сломалось. Если 2*2 не равно четырем, первым делом уточните: может быть, мы видим сумму с НДС. 99% обращений пользователей по поводу «ошибки системы» лечатся чтением инструкции и вправлением мозгов.

Дамп - самая серьезная из ошибок системы. Возникает при полной невозможности дальнейшего исполнения программы на ABAP/4. Выполнение транзакции прекращается. На экран выводиться информация, описывающая суть ошибки, место ее возникновения и рекомендуемые ключевые слова для поиска нот.

Нота (note) - «заметка» (в самой системе, например, в транзакции snote ноты называются «указаниями», нем. Hinweis), выпускаемая SAP, описывающая проблему и способы ее решения. Помимо текстовой части может содержать исправления (корректуры) для программ на ABAP/4. Ноты следует искать на service.sap.com. Требуемые для входа имя и пароль вы можете получить у базисников или руководителя проекта. Установкой нот занимаются базисники.

Если стандартная транзакции выдает сообщение об ошибке с кодом:

1) читаем внимательно сообщение (лучше войти в систему на английском языке), думаем, проверяем настройки, перечитываем хелп и курсы…
2) ищем ноту по коду ошибки.
3) ищем ноту по коду транзакции и по ключевым словам на английском языке, описывающим проблему. Например «migo save error».
4) жалуемся в SAP с того же сайта service.sap.com. Если вопрос не касается отечественных доработок (русского аддона), то вопрос лучше формулировать по-английски: возрастают шансы получить быстрый и компетентный ответ.
5) если ждать нет возможности или хочется самостоятельно разобраться в причине - запускаем транзакцию под отладчиком. Это сложно и долго. Необходимо иметь полномочия на отладку. Необходимо хорошее знание ABAP/4. Отладка запускается вводом команды /h
6) ищем, не обсуждался ли подобный ответ на форумах. (Там всегда есть кнопка «поиск»).
7) задаем четко сформулированный вопрос на форуме.

Как настраивать (дорабатывать) систему под клиента

В первую очередь систему приводят в соответствие с требованиями бизнеса путем изменения настроек. Запустив транзакцию SPRO, можно получить доступ к всевозможным настройкам. Собственно, данная транзакция является удобной оболочкой (меню) для огромного количества транзакций, работающих с конкретными настройками.

Варианты транзакций - это еще один способ подгонки системы под требования клиента. Позволяет прятать или делать обязательными для ввода отдельные поля, вкладки и т. п.

Часто существующих отчетных форм недостаточно. В этом случае пишут свою программу (транзакцию) на ABAP/4, которая выбирает и выводит данные в требуемой форме.

При необходимости можно создавать свои таблицы с названием на Z* и добавлять в стандартные таблицы новые поля с названием на Z*.

Во многих ABAP-программах предусмотрены специальные места, куда можно вписывать дополнительный код на ABAP/4 с целью выполнения транзакцией некоторых дополнительных действий. Это customer-exit (фактически - вызов функции с параметрами, тело функции мы пишем сами), user-exit (фактически include – место для вставки произвольного кода) и BADI (близко по смыслу к customer-exit, но реализовано методами объектно-ориентированного программирования). . Информацию о возможности воспользоваться расширением можно найти в SPRO, щелкнув на «листочке» с описанием настроек. Там же обычно указывается, в какой момент будет отрабатывать ваш код. Следует соблюдать осторожность, т.к. ошибки могут привести к нарушению в работе стандартных транзакций вплоть до потери данных.

Иногда «хотелки» пользователей таковы, что реализовать их можно, только изменив стандартный код системы. Несмотря порой на кажущуюся легкость и незначительность изменений («вот тут одну строчечку поменять»), следует иметь в виду, что в долгосрочной перспективе это приводит к БОЛЬШИМ проблемам с вероятностью в 99%. Искусство консультанта, в том числе, состоит и в умении переформулировать требования пользователей таким образом, чтобы их можно было реализовать в системе приемлемым способом.

Постановка грамотных ТЗ на разработку

ТЗ (техническое задание) - это документ, в котором постановщик (консультант) описывает, что именно должен сделать (запрограммировать) разработчик (абапер). «Как именно» он должен реализовывать ТЗ, указывать не нужно, за исключение самых общих моментов.

Также ТЗ должно содержать:
1) цель разработки.
2) контрольный пример – данные, с помощью которых можно грубо проверить корректность работы программы.
3) настройки, которые нужно сделать в системе.
4) краткую инструкцию по использованию разработки.

«Почему в SAP все реализовано так сложно, я знаю как сделать проще и лучше»

В SAP аккумулирован многолетний опыт организации бизнеса во многих странах, в первую очередь в Германии. Немецкая пунктуальность, четкая организованность во всем вплоть до мелочей (и эти мелкие, «несущественные», обязательные для ввода, данные в транзакциях порой так раздражают) являются известными чертами национального характера и соответственно бизнеса. В Германии кирпич на стройку должен доставляться не «20.08.07», а «20.08.07 в 12:30» и машина действительно приезжает в указанное время (соответственно перед этим, завод в нужное время получает сырье, производит требуемое количество продукции, машина не ждет своей очереди на загрузку и т. д. и т. п.) Врядли кто может поспорить по организованности и эффективности с немецким бизнесом - разве что японцы… (Русские однозначно молча курят в сторонке:)

Конечно SAP несмотря на огромные возможности по адаптации, не может 100% идеально (эффективно) соответствовать требованиям бизнеса данного конкретного предприятия. Но можно с уверенностью утверждать, что после грамотного реинжиринга бизнес-процессов, система удовлетворит требованиям минимум на 95%. Вы считаете, что этого мало и надо попытаться достичь большего? Далеко не факт, что вы сможете переплюнуть SAP. Можете попытаться при соблюдении следующих условий:
1) Вы гений.
2) В п. 1 Вам удалось убедить олигарха - проект щедро финансируется
3) Когда сумеете отнять у SAPа 1% мирового рынка, возьмите меня пожалуйста к себе на работу:)

Где искать дополнительную информацию

1) Курсы SAP. Официально не предназначены для самостоятельного изучения. И это не только маркетинговый ход, действительно очень часто в них опущены описания некоторых простых действий (подразумевается, что их показывает инструктор), что крайне затрудняет понимание. Но приходиться понимать, ибо других источников по интересующей теме может не быть. При этом не стоит забывать, что авторские права на курсы принадлежат исключительно SAP, и весь обмен курсами (а уж тем более - их продажа) между физлицами, по сути, незаконна и может быть преследуема в уголовном порядке. Обилие НЕотсканированных курсов и на русском и на английском вызывает подозрения, что негласно их распространение если не поощряется, то и не запрещается (но это частное мнение, и его «к делу не подошьешь»).
2) Книги. На русском языке на момент написания данного руководства всего две: одна по администрированию базиса, одна по ABAP/4. Обе устаревшие. На английском литературы значительно больше (наиболее значительное количество литературы на английском языке выпускается издательством SAPpress ( )).
3) help.sap.com Справка достаточно подробная. Часто гораздо лучше курсов, если требуется разобраться в конкретном вопросе.
4) sdn.sap.com. Там можно найти множество статей по самым различным темам.
5) Различные форумы (в первую очередь - SAPfans (на английском), SAPфорум (на русском)). Шансы получить ответ на вопрос «Расскажите мне, как настроить MM» не равны нулю, а скорее имеют отрицательное значение:). Но на узкий, точно сформулированный вопрос практически всегда дают ответы. ОБЯЗАТЕЛЬНО прежде чем задать вопрос пользуйтесь «поиском». В 90% случаев вы найдете ответ сразу, и не будете тратить свое и чужое время.

Для того чтобы бизнес развивался наилучшим образом, необходимо автоматизировать бухгалтерский учет на предприятиях независимо от их размеров и форм собственности.

Также это необходимо для руководителей компании, которые могут оперативно вносить корректирующие изменения, позволяющие достичь оптимальных показателей.

Для автоматизации бухгалтерского учета на отечественных предприятиях сегодня существуют множества различных предложений, таких как :

• 1С: Бухгалтерия;
• Парус-бухгалтерия;
• БЭСТ;
• Инфо-бухгалтер;

До недавнего времени на отечественных предприятиях использовали «1 С: Бухгалтерия». Но уже с 1992 года все чаще на крупных, а также средних предприятиях устанавливают немецкую программу SAP.

Клиентами этого программного обеспечения являются такие огромные предприятия как акционерные общества «Газпром» и «Газпром Нефть», «Лукойл» и «ТНК», алмазная компания «Алроса» и многие другие гигантские корпорации.

Видео: Обзор приложения

Что такое программа SAP

Бухгалтерская программа SAP является автоматизированной системой, позволяющей планировать ресурсы крупных предприятий, которая позволяет рассчитывать все до мелочей, а также формирует единое информационное пространство.

Благодаря модульному принципу, по которому функционирует система ERP, появилась возможность использования не только отдельных компонентов системы SAP, а также их комбинации.

Самый максимальный эффект от использования системы можно достичь только в том случае, если предприятие выполняет все операции в единой информационной среде. Система SAP® ERP позволяет незамедлительно актуализировать и проводить данные, которые тот час поступают ко всем необходимым отделам предприятия.

Система использует модель, состоящую из трех звеньев:

Конечный потребитель предполагает, что бухгалтерская система объединила основные функции в двух областях:

1. отчетность и бухгалтерский учет , включающий все необходимое. Также программа учитывает внутрипроизводственные затраты во всех возникающих местах, позволяет управлять заказами и денежными средствами, а также учитывать все остальные результаты;
2. логистика позволяет объединять не только планирование, но и управление, и сбыт, к которому относятся выставление счетов, дальнейшие продажи и отгрузки. Логистика предусматривает также материально-техническое снабжение, позволяющее производить закупки, контролировать счета и управлять запасами.

История появления

В 1972 году в Германии была основана компания, создающая программное обеспечение и предоставляющая услуги консалтинга для организаций. Ее создали пятеро сотрудников немецкого происхождения, которые уволились из корпорации IBM.

Аббревиатура названия компании переводится на русский язык как «Системный анализ и разработка программного обеспечения». Достаточно быстро она стала пользоваться успехом и спросом у всемирно известных компаний, чье управление считалось наиболее эффективным.

Фото: система SAP R/3 в архитектуре КИАС

С самого начала компания SAP специализировалась на разработках автоматизированных систем, которые позволяли управлять процессами внутри предприятия, к ним относится не только бухгалтерский учет, а также производственные процессы и торговые операции. К ним также относятся управление персоналом и складским оборотом.

Высокое качество продукта, постоянные инновации, а также способность предвидеть позволили компании SAP уже с 2009 года стать одним из четырех мировых лидеров по созданию программ, используемых на крупных предприятиях.

С 2007 года корпорация начала слияние, выкупая компании, производящие программное обеспечение по предсказательной аналитики, анализу и обработки данных, контролирующее качество и процессы производства на промышленных предприятиях, а также управляющие человеческим капиталом.

Корпорация SAP разрабатывает систему, приложения которой адаптируются, учитывая правовой контекст отдельно взятой страны. Также компания помогает внедрять свою систему в качестве дополнительных услуг. Для этого она разработала собственную методику, имеющую название ValueSAP.

Самый известный продукт

Популярнейшим продуктом считается ERP система, которая позволяет управлять всеми ресурсами как внутренними, так и внешними. Она формирует единое информационное пространство для ввода, обработки и получения информации о деятельности внутри предприятия.

Благодаря продукту SAP R/3 , предназначенному в качестве комплексной автоматизации на крупных предприятиях, корпорация быстро поднялась на уровень мировых лидеров и стала всемирно известным производителем ПО, позволяющего все процедуры автоматизировать, с помощью которых образуются бизнес-процессы.

В 2004 году компанией SAP была представлена программная платформа, называющаяся SAP NetWeaver 2004, в которую вошли следующие продукты:

Описание бухгалтерской программы SAP

Бухгалтерская программа SAP устанавливается только на предприятия крупного бизнеса, так как стоимость программного обеспечения иногда достигает 5% или 10% годового оборота компании, услуги по внедрению системы также достаточно высоки. И все же не смотря ни на что, крупнейшие корпорации предпочитают устанавливать именно эту систему.

Функциональные области программы SAP состоят из следующих модулей:

Дополнения к пакету

Так как компания всегда старается вводить новшества, она предоставила следующие дополнения к пакету:

• Open PS — это дополнение, служащее интерфейсом между Системой проектов и остальными внешними системами. Это дополнение позволяет обеспечить гибкость и свободу доступа к необходимым частям системы извне, а также с его помощью можно выполнять важные бизнес-операции;
• Internet и intranet -дополнения позволяют пользоваться корпоративными сетями, автоматически создавая экран для входа в систему каждому зарегистрированному пользователю. Это позволяет увеличить возможности ПО, создавая систему управления снабжением, в которой включено все: от заказчиков и до поставщиков сырья.

Видео: меню SAP ERP

Этапы внедрения

Внедрением называется процесс, позволяющий изменять деятельность предприятия, при этом он должен достичь поставленных целей в ограниченный период времени.

Обычно цели включают в себя:

• получение руководством всей необходимой информации о состоянии текущих дел. Руководитель видит все необходимое практически в реальном времени;
• рейнжиринг, являющийся улучшением бизнес-процессов (ненужные исключаются, а у полезных повышается эффективность).

Этапы внедрения подразумевают следующие действия:

1. подготовка проекта . Необходимость обследования деятельности предприятия в том случае, если это не было сделано заранее;
2. концептуальное проектирование . Разрабатываются и согласовываются все предложения по улучшению деятельности;
3. реализация . Необходимо привести организационную структуру в состояние, которое требуется.
4. заключительная подготовка. Обучение ключевых и конечных пользователей;
5. переход к продуктивной эксплуатации с последующей поддержкой. Нужно добиться согласованной и грамотной работы всех пользователей для того, чтобы достичь поставленных целей;
6. адаптация или настройка системы под специфику бизнеса.

Несмотря на то, что программа SAP чрезвычайно сложная, многие руководители огромных предприятий оценили ее по достоинству. Система SAP является не просто программой, она помогает принимать решения, позволяющие менять бизнес-процессы, что в свою очередь приводит к значительному увеличению прибыли.

Благодаря инновациям, компания SAP разрабатывает программные продукты, которыми могут пользоваться не только компании крупного бизнеса, а также средние и малые формы хозяйства. На платформе SAP для них разработаны приложения Business One и Business All-in-One, которые вполне удовлетворят их потреб

Автоматизация в промышленности давно стала привычным процессом. Умные контроллеры управляют технологическими процессами на современных предприятиях всех отраслей промышленности, передавая информацию на компьютеры для анализа и принятия решений человеком.

Автоматизировать управленческие решения с помощью контроллера невозможно, поэтому разработаны и успешно идет внедрение по всему миру интегрированных систем, таких как SAP, представляющих собой конструктор взаимосвязанных модулей для управления процессом производства.

Немного о компании и продукте

В 1972 году в Германии пятью бывшими сотрудниками корпорации IBM была основана компания SAP (Системный Анализ и Разработка программ). Их целью было разработать стандартное программное обеспечение, объединяющее все бизнес процессы на предприятии в реальном времени.

Спустя двадцать пять лет компания SAP стала несомненным лидером в нише автоматизации по планированию ресурсами предприятия (Enterprise Resource Planning – ERP). Сегодня это корпорация, имеющая филиалы и дочерние офисы во всех промышленно развитых странах.

В России история компании насчитывает уже 20 лет. Первый офис этой международной корпорации был открыт в Москве еще в 1992 году. Сегодня офисы работают в Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону; русский язык стал одним из основных языков локализации программных продуктов компании SAP, более 1000 сотрудников россиян занимается внедрением основных программных решений.

Что это такое

SAP ERP – информационная корпоративная система, основанная на методологии ERP (планирования ресурсами предприятия) и направленная на достижение оптимальности бизнес-процесса.

Для крупных государственных промышленных гигантов необходимо стабильное исполнение госзаказа в строго оговоренные сроки, для частных промышленных предприятий важнее прибыль и окупаемость оборудования.

Проекты, реализованные с помощью SAP, помогают и государственным, и частным структурам оптимизировать издержки и добиться намеченных целей на каждом этапе производственного цикла. При этом в основу принятия управленческих решений закладываются индивидуальные методы и принципы, актуальные только в конкретном случае.

SAP ERP система позволяет руководителю видеть процесс производства в реальном времени, при этом, не вникая в суть проблем, правильно оценивать динамику движения процессов на предприятии.

видео: SAP ERP — введение

Основные модули программы

Учет и контроль необходимы в любом деле, в бизнесе же каждый процент прибыли на учете, поэтому внедрение информационных систем, позволяющих сократить рутинные операции более чем на 50 %, показать прозрачность процессов изготовления продукции и дать легкий доступ к любой нужной информации – это путь к эффективной работе компании. Архитектура SAP нового поколения позволяет эффективно решать самые разные задачи, стоящие перед предприятием.

Все ключевые направления деятельности:

• оперативное управление производством;
• участки учета (бухгалтерия, финансы, склады, транспорт);
• планирование и контроль;
• кадры.

В системе наблюдается не только широкая функциональность, но и полная интеграция между модулями.

Набор стандартных модулей, предназначенных для управления всеми сферами деятельности, приведен ниже.

• Модуль FI (Финансы). Один из основных, централизует данные бухгалтерского учета и управления финансами. Выполняет операции с кредиторами, дебиторами, улучшает качество и сроки отчетности;
• Модуль АМ (Основные средства). Сюда входят все задачи по управлению основными средствами: планирование, контроль, ремонт, обслуживание на протяжении всего цикла функционирования оборудования;
• Модуль CO (Контроллинг). Учитывает затраты и прибыль. Формирует плановую и фактическую себестоимость, позволяет оперативно реагировать на изменение рынка, вырабатывает условия для качественного управленческого решения;
• PS (Проекты). Прикладной модуль, работающий с конкретным объектом, позволяет отслеживать проект с помощью графических элементов: сетевых графиков, диаграмм календарного планирования;
• Модуль MM (Материальные потоки). Решает вопросы снабжения и управления запасами путем оптимизации закупки материалов, управлением складским хозяйством. Тесно интегрирован с финансовым модулем FI;
• SD (Сбыт). Организует бизнес-процессы по отгрузке и продаже продукции с автоматической выдачей фактурированной отчетности.
• PM (Техобслуживание и ремонт оборудования). Автоматизирует процессы ремонта оборудования, позволяет планировать планово-предупредительные ремонты с дальнейшим контролем;
• QM (Контроль и управление качеством). Организует планирование и контроль качества при производстве и закупках. Взаимодействует с ММ;
• HR (Управление персоналом). Система для работы с кадрами, начиная от начисления зарплаты, до приема новых сотрудников. Сюда же включено обучение, переподготовка персонала и организационный менеджмент;
• WF (Информационные потоки). Информация автоматизирована по определенным правилам с использование специальных процедур. Электронная почта, система управления документами, интеграция с САПР – составные части модуля;
• IS (Отраслевые решения). Описана особая функциональность, которая соответствует определенной отрасли производства.

Дополнения к пакету

Необходимость обновлений в программном обеспечении вызвана самой жизнью, постоянным движением вперед человеческой мысли. То, что было хорошо еще 10 лет назад, сегодня требует доработки с учетом сегодняшних реалий. Поэтому компания SPA разработала новую стратегию поставки программного обеспечения для своих проектов.

Это пакеты расширения, которые предоставляют новые функциональные возможности в пределах конкретной группы пользователей, не задевая архитектуру проекта в целом.

Сегодня выпущен четвертый пакет обновлений, реализующий дополнительные возможности в области управления финансами, закупками, продажами, персоналом и т.д. Он включает в себя все предыдущие обновления, обладает дополнительными возможностями и службами по работе с WEB-интерфейсом, в него вошли новые отраслевые решения.

Примером может служить модуль RCM – это электронный документооборот. По-другому его называют модулем управления корпоративным контентом. Удобный элемент работы с документацией.

Этапы внедрения

Внедрение любой информационной системы процесс непростой, поэтапный, длительный и недешевый. Но любая фаза внедряемого проекта должна иметь конечный продукт с описанием.

Процесс запуска в работу проекта SAP ERP можно условно разбить на следующие этапы:

• создание документации об управлении проектом (приказ, устав, календарный план);
• обследование объекта автоматизации;
• концептуальное проектирование. (создание модели управления предприятием);
• поэтапная реализация;
• поддержка и обучение пользователей.

Преимущества пакета ERP

Что дает внедрение системы? Помимо того, что это очень затратный проект, он еще меняет структуру управления компанией. Поэтому оценить, как работает проект, без анализа и оценки эффективности изменений в работе компании нельзя.

И все же…Внедрение программ такого класса позволяет удалить самые болевые точки в работе предприятий. К ним относится «прозрачность» производства и неэффективность. Руководителю компании чтобы понять, «где болит», нужно изучить «симптомы». Вот это и помогает сделать такая система .

Еще путем автоматизации огромного числа функций она устраняет проблему неэффективности человеческого фактора. Там, где человек затрачивал для подготовки отчета более суток, система формирует данные за несколько минут.

Описание SAP R3

На российском рынке наибольшую популярность приобретает программа SAP R3. Что это такое? Это пакет бизнес-приложений, поддерживающий в последней 4.0 версии полный выход в Интернет, доступный для малого и среднего бизнеса по ценовым характеристикам. Пакет позволяет осуществлять стандартизацию внутренних бизнес-процессов, повышает эффективность работы предприятия.

Фото: управление производством на базе SAP R3

Все важные области планирования, производства, контроля включает в себя система. Построенная на принципах клиент/сервер, она стала доступной для предприятий среднего бизнеса.

Внедрение таких систем с 1995 года позволяет констатировать, что сегодня они работают более чем в 40 странах. В России она очень широко используется для формирования заявок, проведения поставок.

Все большее представителей среднего, малого бизнеса осознают необходимость интегрированной автоматизации своих предприятий, этому способствуют инновации от компании SAP, которая разрабатывает проекты, доступные по цене и срокам внедрения для этой ниши рынка, например, SAP «Finansing».

По статистическим опросам, уже 76% компаний голосует за то, что IT – их помощник в бизнесе. Процесс конкуренции заставляет руководителей приходить к правильному решению: заняться внедрением проектов SAP.

Для того чтобы бизнес развивался наилучшим образом, необходимо автоматизировать бухгалтерский учет на предприятиях независимо от их размеров и форм собственности.

Также это необходимо для руководителей компании, которые могут оперативно вносить корректирующие изменения, позволяющие достичь оптимальных показателей.

Для автоматизации бухгалтерского учета на отечественных предприятиях сегодня существуют множества различных предложений, таких как :

• 1С: Бухгалтерия;
• Парус-бухгалтерия;
• БЭСТ;
• Инфо-бухгалтер;

До недавнего времени на отечественных предприятиях использовали «1 С: Бухгалтерия». Но уже с 1992 года все чаще на крупных, а также средних предприятиях устанавливают немецкую программу SAP.

Клиентами этого программного обеспечения являются такие огромные предприятия как акционерные общества «Газпром» и «Газпром Нефть», «Лукойл» и «ТНК», алмазная компания «Алроса» и многие другие гигантские корпорации.

Видео: Обзор приложения

Что такое программа SAP

Бухгалтерская программа SAP является автоматизированной системой, позволяющей планировать ресурсы крупных предприятий, которая позволяет рассчитывать все до мелочей, а также формирует единое информационное пространство.

Благодаря модульному принципу, по которому функционирует система ERP, появилась возможность использования не только отдельных компонентов системы SAP, а также их комбинации.

Самый максимальный эффект от использования системы можно достичь только в том случае, если предприятие выполняет все операции в единой информационной среде. Система SAP® ERP позволяет незамедлительно актуализировать и проводить данные, которые тот час поступают ко всем необходимым отделам предприятия.

Система использует модель, состоящую из трех звеньев:

Конечный потребитель предполагает, что бухгалтерская система объединила основные функции в двух областях:

• отчетность и бухгалтерский учет , включающий все необходимое. Также программа учитывает внутрипроизводственные затраты во всех возникающих местах, позволяет управлять заказами и денежными средствами, а также учитывать все остальные результаты;
• логистика позволяет объединять не только планирование, но и управление, и сбыт, к которому относятся выставление счетов, дальнейшие продажи и отгрузки. Логистика предусматривает также материально-техническое снабжение, позволяющее производить закупки, контролировать счета и управлять запасами.

История появления

В 1972 году в Германии была основана компания, создающая программное обеспечение и предоставляющая услуги консалтинга для организаций. Ее создали пятеро сотрудников немецкого происхождения, которые уволились из корпорации IBM.

Аббревиатура названия компании переводится на русский язык как «Системный анализ и разработка программного обеспечения». Достаточно быстро она стала пользоваться успехом и спросом у всемирно известных компаний, чье управление считалось наиболее эффективным.

С самого начала компания SAP специализировалась на разработках автоматизированных систем, которые позволяли управлять процессами внутри предприятия, к ним относится не только бухгалтерский учет, а также производственные процессы и торговые операции. К ним также относятся управление персоналом и складским оборотом.

Высокое качество продукта, постоянные инновации, а также способность предвидеть позволили компании SAP уже с 2009 года стать одним из четырех мировых лидеров по созданию программ, используемых на крупных предприятиях.

С 2007 года корпорация начала слияние, выкупая компании, производящие программное обеспечение по предсказательной аналитики, анализу и обработки данных, контролирующее качество и процессы производства на промышленных предприятиях, а также управляющие человеческим капиталом.

Корпорация SAP разрабатывает систему, приложения которой адаптируются, учитывая правовой контекст отдельно взятой страны. Также компания помогает внедрять свою систему в качестве дополнительных услуг. Для этого она разработала собственную методику, имеющую название ValueSAP.

Самый известный продукт

Популярнейшим продуктом считается ERP система, которая позволяет управлять всеми ресурсами как внутренними, так и внешними. Она формирует единое информационное пространство для ввода, обработки и получения информации о деятельности внутри предприятия.

Благодаря продукту SAP R/3 , предназначенному в качестве комплексной автоматизации на крупных предприятиях, корпорация быстро поднялась на уровень мировых лидеров и стала всемирно известным производителем ПО, позволяющего все процедуры автоматизировать, с помощью которых образуются бизнес-процессы.

В 2004 году компанией SAP была представлена программная платформа, называющаяся SAP NetWeaver 2004, в которую вошли следующие продукты:

Описание бухгалтерской программы SAP

Бухгалтерская программа SAP устанавливается только на предприятия крупного бизнеса, так как стоимость программного обеспечения иногда достигает 5% или 10% годового оборота компании, услуги по внедрению системы также достаточно высоки. И все же не смотря ни на что, крупнейшие корпорации предпочитают устанавливать именно эту систему.

Функциональные области программы SAP состоят из следующих модулей:

Дополнения к пакету

Так как компания всегда старается вводить новшества, она предоставила следующие дополнения к пакету:

• Open PS - это дополнение, служащее интерфейсом между Системой проектов и остальными внешними системами. Это дополнение позволяет обеспечить гибкость и свободу доступа к необходимым частям системы извне, а также с его помощью можно выполнять важные бизнес-операции;
• Internet и intranet -дополнения позволяют пользоваться корпоративными сетями, автоматически создавая экран для входа в систему каждому зарегистрированному пользователю. Это позволяет увеличить возможности ПО, создавая систему управления снабжением, в которой включено все: от заказчиков и до поставщиков сырья.

Видео: меню SAP ERP

Этапы внедрения

Внедрением называется процесс, позволяющий изменять деятельность предприятия, при этом он должен достичь поставленных целей в ограниченный период времени.

Обычно цели включают в себя:

• получение руководством всей необходимой информации о состоянии текущих дел. Руководитель видит все необходимое практически в реальном времени;
• рейнжиринг, являющийся улучшением бизнес-процессов (ненужные исключаются, а у полезных повышается эффективность).

Этапы внедрения подразумевают следующие действия:

Несмотря на то, что программа SAP чрезвычайно сложная, многие руководители огромных предприятий оценили ее по достоинству. Система SAP является не просто программой, она помогает принимать решения, позволяющие менять бизнес-процессы, что в свою очередь приводит к значительному увеличению прибыли.
Благодаря инновациям, компания SAP разрабатывает программные продукты, которыми могут пользоваться не только компании крупного бизнеса, а также средние и малые формы хозяйства. На платформе SAP для них разработаны приложения Business One и Business All-in-One, которые вполне удовлетворят их потребности.